Jeder träumt vom Reisen. Aber sobald Träume sich in die Phase der Urlaubsplanung entwickeln, beginnen Fragen. Und die erste davon ist, welchen Reiseveranst alter man wählen soll. Meistens bestimmt das Unternehmen, das unseren Urlaub organisiert, seine Qualität.
Kriterien zur Bewertung der Arbeit eines Reiseveranst alters
Unternehmen spezialisieren sich in der Regel auf mehrere Bereiche. Der Tourismusmarkt ist lange und fest gesp alten. Für Reisende ist das gut, denn es zeugt von der großen Erfahrung der Manager. Bewertungen von Reiseveranst altern erfassen normalerweise die folgenden Aspekte des Urlaubs:
- Informationsgespräche in der Vorplanungsphase;
- angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis;
- Wahrhaftigkeit, kein Verschweigen wichtiger Tatsachen;
- Implementierung der deklarierten Dienste.
Reisende lieben es, wenn Firmenvertreter ihren Urlaub begleiten. Sie organisieren zum Beispiel Transfers und Ausflüge. Auslandskontakte der Kanzlei müssen stark sein. Bewertungen über Reiseveranst alter wirken sich in der Regel auf die Aktivitäten des Hoteliers aus. Wann haben Sie sich niedergelassen? Wurde die Nummer auf Wunsch des Kunden geändert? Ist das Hotelpersonal aufmerksam? Ist der Kunde unzufrieden, wird ermacht Ansprüche an den Reiseveranst alter.
Zuverlässige Informationen sind der Schlüssel zum Erfolg
Wir alle wollen den maximalen Service für unser Geld bekommen. Und wir wollen genau wissen, was uns im Urlaub erwartet. Jeder fährt in Erwartung von etwas Ungewöhnlichem in den Urlaub. Und oft enttäuscht. Bewertungen von Reiseveranst altern zeigen, dass ein Kunde mit allem unzufrieden sein kann: die gewöhnliche Landschaft vor dem Fenster, spärliche Vegetation, das Fehlen von Wassermelonen im Restaurant. Der Reisende erwartet einen animierten Werbeprospekt. Touristenkommentare sind voller Worte: „alles ist normal“, „nichts Besonderes“, „normal ernährt“, „das Meer ist wie das Meer.“
Damit die Erwartungen nicht getäuscht werden, müssen Kunden alle Vor- und Nachteile des Resorts klar auflisten. Bewertungen von Reiseveranst altern zeigen, dass dieser Ansatz gerechtfertigt ist. Das Fehlen zuverlässiger Informationen ist sehr oft die Schuld der Vermittler, die Gutscheine verkaufen. Unternehmen organisieren Touren für Vermittler und zeigen ihnen Hotels. Dies geschieht, damit Agenten Kunden detailliert über den Strand, das Restaurant und das Gebiet eines bestimmten Hotels informieren können. Aber es gibt viel mehr Hotels, als die Vermittler, die Touren verkaufen, sehen können. Daher muss der Kunde oft selbst nach Informationen über das Resort suchen.
Reisen im Heimatland
Busreisen ab Moskau werden vom Reiseveranst alter "Rus" organisiert. Bewertungen weisen auf eine großartige Gelegenheit hin, in ein paar Tagen eine Reihe von Städten zu besuchen und sich mit all ihren Sehenswürdigkeiten vertraut zu machen. Das Unternehmen bietet seinen Kunden Touren für zwei, drei,vier und fünf Tage. Sie können St. Petersburg, Weliki Nowgorod, Tula, Twer, Rjasan und andere antike Städte besuchen. Darüber hinaus bietet der Betreiber an, Abchasien, Aserbaidschan, Weißrussland, Sibirien, Usbekistan und die b altischen Staaten zu besuchen. Eine der beliebtesten Touren ist der Goldene Ring Russlands. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Firmenreisen und Gutscheine für Schüler an.
Der Reiseveranst alter "Rus", der recht positiv bewertet wird, bietet auch Ausflüge rund um Moskau an. Urlauber bemerken viele positive Reisemomente:
- komfortable Busse;
- professionelle Reiseleiter;
- tolle Landschaft und Sehenswürdigkeiten.
Gleichzeitig beheben Touristen Missverständnisse, die bei den Aktivitäten des Unternehmens häufig auftreten. Ehepartner, die beispielsweise ein Ticket für zwei Personen gebucht haben, werden in der Buskabine an unterschiedlichen Plätzen untergebracht. Verhandlungsversuche mit der Eskorte schlagen fehl. Negative Kommentare sind selten.
Für diejenigen, die ans Meer wollen
Pegas Touristik ist spezialisiert auf Strandurlaub. Das Unternehmen bietet Fahrten an nach:
- Spanien.
- Bulgarien.
- Kuba.
- Griechenland.
- Mexiko.
- Dominikanische Republik.
- UAE.
- Ägypten.
- Thailand.
- Indien.
- Tunesien.
- Indonesien.
- Türkei.
Außerdem gibt es Sonderregelungen, wie z. B. Ratenzahlungsurlaub. Der Reiseveranst alter „Pegasus“ist seit rund zwanzig Jahren auf dem Markt. Überprüfungen stellen die Einh altung festechte Erholung zu den erklärten Leistungen. Negative Kommentare betreffen einzelne Mitarbeiter - Manager und Guides. Lokale Arbeiter erhöhen manchmal die Preise für Ausflüge, informieren nicht über die Verschiebung des Fluges, haben keine Zeit, ein Visum vorzubereiten, wenn sie in das Flugzeug steigen. Touristen bemerken die hervorragende Organisation des Transfers. Der Bus, der Urlauber zum Hotel oder Flughafen bringen soll, kommt meist pünktlich.
Der Reiseveranst alter "Pegasus", dessen Bewertungen recht positiv sind, deckt viele Badeorte ab. Hotels, Charterflüge, Transfers, ein Netzwerk von Repräsentanzen auf der ganzen Welt - all dies macht das Unternehmen zum größten Akteur auf dem russischen Markt. Aber selbst Benutzer, die positives Feedback hinterlassen, stellen fest, dass Pegasus-Touren im Vergleich zu anderen Reiseveranst altern überteuert sind.
Feiertage und wichtige Daten
Die ursprüngliche Dienstleistung von Reiseunternehmen ist die Organisation von Hochzeitsreisen. In jedem der vom Brautpaar gewählten Länder kann eine Trauung stattfinden. Für nur zweitausend Dollar feiern Sie Ihre Hochzeit auf den Malediven. Die Zeremonie wird nach den örtlichen Gepflogenheiten abgeh alten. Das Personal wird das Zimmer im Hotel reich dekorieren, Obst und Sekt warten auf Sie. Ein Picknick am Strand bei Nacht und ein Bad in einem blumengeschmückten Boot machen Ihren Aufenth alt unvergesslich.
Der Reiseveranst alter Pax ist in Russland sehr beliebt. Bewertungen zeigen, dass dies eines der besten Unternehmen ist. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Touren an:
- ski;
- Strand;
- Heilung;
- Weihnachten;
- Ausflug.
Es gibt Firmen- und Last-Minute-Touren im Sortiment. Neujahr ist eine besondere Zeit im Leben eines jeden. Während dieser Feiertage möchten Sie Ihren Lieben nahe sein. Wir sind erfüllt von Abenteuerlust und Ungewöhnlichem. Es ist kein Zufall, dass man sich an Silvester etwas wünscht und ein Wunder erwartet.
Der Reiseveranst alter „Pax“, der durchaus positiv bewertet wird, bietet seinen Kunden eine große Auswahl an Urlaubsreisen. Sie können sowohl ins verschneite Österreich als auch ins heiße Thailand reisen. Und auch - nach Italien, Vietnam, in die Vereinigten Arabischen Emirate, nach Slowenien und sogar nach Australien. Pax-Kunden wird ihre Gastfreundschaft von den größten Hotels angeboten, die wie echte Paläste aussehen. In ihnen können Sie ein tolles Unterh altungsprogramm genießen, das die ganze Nacht dauert, Feiertagsdelikatessen probieren und sogar Geschenke erh alten. Das Sortiment des Unternehmens umfasst auch eine Vielzahl von Optionen für einen günstigen Neujahrsurlaub.
Kostengünstig in den Süden reisen
Der Reiseveranst alter "Sanmar" bietet seinen Kunden einen Urlaub am Meer an. Bewertungen weisen darauf hin, dass das Unternehmen mit den Ländern mit den höchsten Einnahmen zu tun hat – Türkei, Ägypten, Griechenland, Spanien, Bulgarien, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Indien, Dominikanische Republik. In diesen Bereichen konkurriert Sanmar mit Pegas Touristik. Das Unternehmen führt zahlreiche Werbeaktionen durch, um die Kundenbindung aufzubauen. Die Firma "Sanmar" bietet relativ preiswerte Touren an. Kommentare von Urlaubern fixieren manchmal die Unhöflichkeit des Personals, die Inkompetenz der Mitarbeiter. Beispielsweise wurden Tickets an einen Touristen verkauftauf einem Flug, der vor einem Jahr von der Fluggesellschaft storniert wurde. Oder der Manager weigerte sich, dem Kunden zu helfen, und berief sich auf das Ende des Arbeitstages.
Der Reiseveranst alter "Sanmar", dessen Bewertungen sehr unterschiedlich sind, bietet müden Menschen eine gute Erholung zu erschwinglichen Preisen. Einzelne unangenehme Momente hindern Reisende nicht daran, das Unternehmen ihren Freunden und Bekannten zu empfehlen. Am häufigsten beziehen sich die Beschwerden der Benutzer auf Flugreisen - Annullierung oder Umbuchung eines Fluges. Das Hotel, die Ausflüge, das Essen - all dies wird nur positiv kommentiert. Kunden bemerken den Hauptvorteil des Unternehmens - angemessene Preise.
Sanmar.ru ist ein Reiseveranst alter, dessen Bewertungen die Gelehrsamkeit der Reiseleiter, die Höflichkeit und Kompetenz der Manager, die Organisation und den professionellen Ansatz in allem aufzeichnen. Last-Minute-Reisen in die Türkei sind eines der beliebtesten Produkte des Unternehmens. Trotz der Hitze sind Antalya, Belek, Bodrum und Marmaris in der Hochsaison wunderschön. Das Unternehmen bietet eine große Auswahl an Last-Minute-Touren an. Griechenland, Bulgarien, Spanien und Mexiko erwarten ihre Gäste von Mai bis September. Den Oktober verbringt man am besten in Ägypten.
Sanmar.ru ist ein Reiseveranst alter, dessen Bewertungen die Nachfrage nach Touren im ganzen Land bilden. Wenn dem Kunden die Dienstleistungen des Unternehmens gefallen haben, wird er sich wieder an sie wenden. Und das nicht einmal, weil das Niveau des Unternehmens hoch ist. Wenn mehrere Reiseunternehmen, die an denselben Reisezielen tätig sind, auf dem Markt konkurrieren, gewinnt dasjenige mit den günstigeren Preisen. Und das ist Sanmar. Deshalb wenden sich zufriedene Kunden jedes Jahr an die Verkaufsbüros und reisen in die Badeorte auf der ganzen Welt.
Wandern ist ein Lebensstil
Mehrere Urlaubspakete haben "Reisen" in ihren Namen. Der Reiseveranst alter, dessen Bewertungen die Benutzer wegen ihrer Objektivität schätzen, ist News sowie Zeus und Coral. Nicht alle arbeiten weiter. News Travel (Ukraine) ging im Januar 2015 bankrott. Coral schickt Touristen in die ganze Welt. Es gibt Reisen nach China, Singapur, Jordanien, Tansania, Marokko. Das beliebteste Ziel ist Israel. Dank des Unternehmens haben sich Tausende von Touristen in Eilat ausgeruht, Jerusalem und Tel Aviv besucht.
"Coral Travel" bietet seinen Kunden einen günstigen Urlaub. Daher haben sie immer viele Touristen. Das Unternehmen trägt zusätzliche Verantwortung. Urlauber brauchen Charterflüge und große Transferbusse, die die Menschen zu den zahlreichen Hotels an der Küste bringen. Vertreter der Kanzlei bewältigen ihre vielfältigen Aufgaben erfolgreich.
Griechenland hat alles
Die Zeus Travel Company arbeitet wie ihre "Kollegen" mit Badeorten zusammen. Neben traditionellen Ländern wie Ägypten, den Vereinigten Arabischen Emiraten, der Dominikanischen Republik bietet das Unternehmen seinen Kunden Reisen nach Portugal, Frankreich, China, Italien, in die USA und nach Lettland an. Seit dem Markteintritt 1994 hat sich das Unternehmen jedoch auf Griechenland und Zypern spezialisiert. Dies wird durch den Namen des Unternehmens belegt.
„Zeus“bietet seinen Kunden Entspannung sowohl auf dem Festland als auch auf den Inseln (Kreta, Korfu, Kos, Rhodos). EntsprechendZahlreiche Bewertungen, eine Besonderheit der Mitarbeiter des Unternehmens ist die Sorge um Touristen. Sie werden am Flughafen abgeholt und zu einem bequemen Transferbus begleitet. Der Check-in im Hotel unterliegt der Kontrolle des Managers. Ansonsten h alten die Mitarbeiter ständigen Kontakt zum Touristen. Das Netz der Büros von Zeus Travel deckt fast alle größeren Städte in Griechenland ab.
Skiurlaub in Andorra
"Aneks" ist ein Reiseveranst alter, dessen Bewertungen recht positiv sind und der an den Ursprüngen des russischen Marktes steht. Das Unternehmen wurde 1998 gegründet. Das Unternehmen berücksichtigt die Bedürfnisse potenzieller Kunden und arbeitet in den beliebtesten Zielen: Türkei, Ägypten, Thailand, Spanien, Bulgarien. Benutzerbewertungen zeugen von so positiven Eigenschaften des Unternehmens wie einem günstigen Preis, einer guten Organisation und der Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse der Touristen.
"Anex" versucht meistens, Charterflüge so zu planen, dass die Leute früh morgens in den Urlaub fliegen und spät abends zurückkehren. Dadurch erh alten Sie zwei zusätzliche freie Tage. Die Leute wissen die Pflege zu schätzen und hinterlassen positives Feedback im Internet. Der Reiseveranst alter „Biblio“ist nicht nur auf Strand-, sondern auch auf Skiurlaube spezialisiert. Winterferien in Andorra sind bei den Mandanten der Kanzlei sehr beliebt. Dieses kleine Bergland, eingebettet zwischen Frankreich und Spanien, ist ein Binnenstaat, lebt aber dennoch vom Tourismus. Besucher von Skigebieten sind gern gesehene Gäste. Sie sind mit allen Bedingungen für die Erholung ausgestattet. Andorra ist ein sehr gastfreundliches Land.
Reisen zur Verbesserung der Gesundheit und Entwicklung beruflicher Fähigkeiten
"Biblio Globus" ist ein Reiseveranst alter, dessen Bewertungen recht positiv sind. Das Unternehmen bietet seinen Kunden nicht nur Entspannung, sondern auch die Verbesserung ihrer Gesundheit. Ein wichtiger Teil der Arbeit des Unternehmens ist der Medizintourismus. Balneologische Kurorte bieten die Möglichkeit, mit heilendem Thermalwasser in Kontakt zu kommen. Beim Baden in warmen Becken entspannen die Menschen und schöpfen Kraft. Karlovy Vary in Böhmen schenkt seinen Gästen Wasser aus den heilenden heißen Quellen. Biblio Globus hilft Kunden, ihre Gesundheit in balneologischen Kurorten zu verbessern.
Firma Intravel ist ein Reiseveranst alter, dessen Bewertungen die Einzigartigkeit des Dienstleistungspakets für Geschäftsleute und hochqualifizierte Spezialisten hervorheben. Zum Beispiel Geschäftsvorschläge für die Organisation einer Feldkonferenz. Viele Unternehmen bieten Schulungen für ihre Mitarbeiter an. Die Firma „Intertravel“ist immer bereit, eine „schlüsselfertige“Veranst altung zu organisieren. Sie wissen nicht, wo Sie Mitarbeiter und Gäste unterbringen sollen? Wie organisiert man ein Kulturprogramm in einem fremden Land? Möchten Sie einen Konferenzraum günstiger finden? Wenden Sie sich gerne an die Firma "Intravel". Seine Spezialisten werden ein vollständiges Paket von Dienstleistungen entwickeln und einen Kostenvoranschlag erstellen. Sie müssen nur die Daten und die ungefähre Dauer der Reise, die Anzahl der geladenen Gäste und zusätzliche Wünsche angeben. Unterkunft und Verpflegung können Sie mit Vertretern des Reiseveranst alters besprechen. Geben Sie die Länder an, an denen Sie interessiert sind, und Intertravel-Manager kümmern sich um Ihre Veranst altung.
Welche Fehler treten häufiger aufinsgesamt?
Wie gut arbeiten Reiseveranst alter? Bewertungen von Touristen berichten ausführlich über die positiven und negativen Aspekte des Urlaubs. Die Bekanntschaft mit dem Unternehmen beginnt im Verkaufsbüro. Seine Mitarbeiter sind das Gesicht des Unternehmens. Von ihrer Kompetenz hängt viel ab. Diese Spezialisten müssen, nachdem sie die Wünsche des Kunden angehört haben, ihm eine Liste mit Touren zur Verfügung stellen. Es sollte enth alten:
- Hotelbeschreibung;
- Lebensmitteltyp;
- Eigenschaften des Fluges.
Einige Benutzer beschweren sich, dass die Mitarbeiter des Unternehmens sie zur Information ins Internet schicken. Nicht alle Spezialisten haben Kenntnisse über Touren oder Hotels. Mitarbeiter müssen ständig neue Informationen lernen und Verkaufskompetenzen entwickeln. Sonst verlieren sie schnell an Professionalität.
Aber die Tour ist ausgewählt. Der nächste Schritt ist die Vorbereitung der Dokumente. Pässe, Visa, Tickets – alles muss rechtzeitig erledigt werden. Einer der ärgerlichsten Fehler des Reiseveranst alters ist die Verzögerung von Dokumenten. Zum Beispiel versprach ein Mitarbeiter des Unternehmens, einen Reisepass mit Visum zum Flughafen zu bringen, hatte aber keine Zeit. Solche Fehler sorgen immer für den richtigen Ärger der Kunden.
Der Flug war erfolgreich, und hier ist es - das lang ersehnte Paradies. Aber am Heimatflughafen gibt es keinen Vertreter des Reiseveranst alters oder des Gastgebers. Die Einheimischen sprechen nur ihre eigene Sprache. Wo finde ich den Shuttlebus? Mangelnde Hilfe beim Weg vom Flughafen zum Hotel ist der zweite große Fehler.
Probleme sind auch im Hotel möglich, zB keine freien Plätze. Aufgabe des Reiseveranst alters ist es, den Kunden in einem anderen Hotel unterzubringen. Das ist wünschenswertEr hatte mehr Sterne. Die Enttäuschung der Reisenden ist die schlechteste Werbung für jeden Reiseveranst alter.