Serviceklassen bei Aeroflot – Funktionen, Services und Bewertungen

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:10

Aeroflot Airlines bietet seinen Passagieren verschiedene Serviceklassen an: Economy, Comfort, Business. Die Fluggesellschaft gibt Passagieren das Recht, die Serviceklasse für Meilen zu verbessern. Es ist auch möglich, die Klasse zu verbessern, indem Sie für den Service bezahlen. Alle Serviceklassen von Aeroflot erfüllen internationale Servicequalitätsstandards.

Economy-Serviceklasse

Economy-Class-Tickets sind am günstigsten. Die Fluggesellschaft bietet ihren Economy-Class-Passagieren:

• köstliche Mahlzeiten an Bord;
• Möglichkeit, aus einer großen Auswahl an Getränken zu wählen;
• bequeme Stühle;
• hoher Dienst;
• Multimedia-Unterh altungssystem auf Langstreckenflügen verfügbar.

Die Freigepäckmenge hängt von der Art des Tarifs ab, sollte aber in den meisten Fällen 20 kg nicht überschreiten. Auch in manchenBei Flugzeugen ist das Space+-System verfügbar. Mit diesem System haben die Sitze mehr Beinfreiheit. Sie können den Space+-Service am Sch alter kaufen, an dem Sie für den Flug einchecken, wenn es freie Plätze gibt

Wenn der Passagier mit einem Kind reist, bieten die Flugbegleiter speziell vorbereitete Kindersets an, um den Flug unterh altsam und aufregend zu gest alten. Verschiedene Spiele und Malvorlagen werden Ihr Kind während des Fluges unterh alten.

Die meisten Passagiere hinterlassen ein positives Feedback zum Economy-Class-Service von Aeroflot. Einige Kunden sind jedoch mit der Anzahl der Flugbegleiter, die Economy-Sitze bedienen, nicht zufrieden.

Komfort-Serviceklasse

Diese Serviceklasse von Aeroflot ermöglicht es Passagieren, die angenehmste Zeit während des Fluges zu verbringen. Passagiere können bequeme Sitzgelegenheiten, ein Multimedia-Entertainment-System und Gourmet-Mahlzeiten genießen, die im Voraus gebucht werden müssen.

Wer in der Komfortklasse reist, hat das Recht, Gepäck mit einer Kapazität von 2 Gepäckstücken und einem Gewicht von bis zu 23 kg sowie Handgepäck bis zu 10 kg im Flugzeug mitzuführen. Wenn ein Passagier im Aeroflot-Bonusprogramm einen Elite-Status hat, kann er die Möglichkeit nutzen, zusätzliches Gepäck zu befördern.

Sitze der Comfort Class sind in Boeing 777-Flugzeugen verfügbar, das Alter der Flugzeuge darf 2 Jahre nicht überschreiten. Die Breite des Stuhls beträgt 49 cm und der Abstand zwischen ihnen beträgt mehr als 95 cm. Jeder Stuhl der Komfortklasse ist mit einem USB-Anschluss ausgestattet undAußerdem stehen den Fahrgästen Steckdosen zum Aufladen technischer Geräte zur Verfügung. Kundenspezifische Beleuchtung ist ebenfalls verfügbar.

Passagiere, die in der Komfortklasse reisen, können während Flugreisen schlafen, dieser Sitz ist mit einer Fußstütze ausgestattet, die Sitzlehne ist ausgelenkt. Flugbegleiter bieten jedem Passagier Kissen und Decken an.

Servicebewertungen der Komfortklasse sind überwiegend positiv. Die Passagiere schätzten die größeren Sitze sowie größere Tische und eine verbesserte Speisekarte.

Business Class-Service

Business Class hat das höchste Serviceniveau. Passagiere, die in der Business Class reisen, haben Zugang zu den Sky Priority Services. Es beinh altet:

• schnelle Durchführung aller am Flughafen erforderlichen Vorflugverfahren;
• Zugang zu den meisten Luxus-Lounges;
• Passagiere können an separaten Business-Class-Sch altern einchecken.

Deluxe-Lounges haben eine Reihe von Vorteilen:

• Verfügbarkeit frischer Presse;
• leichte Snacks;
• kostenloser Internetzugang.

Passagiere mit Platin- und Gold-Stufen im Aeroflot-Bonusprogramm haben die Möglichkeit, einen weiteren Passagier in die Luxus-Lounge zu bringen. Sie haben auch das Recht, zwei Koffer kostenlos aufzugeben, die jeweils nicht mehr als 32 kg wiegen. Das Gewicht des Handgepäcks darf 15 kg nicht überschreiten.

Jeder Passagier,Reisende in der Business Class in einem Airbas A330 erh alten während des Fluges:

• Panasonic Private Entertainment Complex, Filme und Musik im Komplex werden ständig aktualisiert;
• serviert in Porzellan oder Glaswaren Mittagessen (Frühstück/Abendessen);
• Stühle, die sich leicht zu einem Bett ausklappen lassen;
• Zugang zu alkoholfreien oder alkoholischen Getränken während des gesamten Fluges.

Upgrade

Die meisten Passagiere fragen sich „Wie kann man die Serviceklasse bei Aeroflot upgraden?“Gegen eine zusätzliche Gebühr können alle Passagiere der Fluggesellschaft die Serviceklasse des Fluges auf die Komfortstufe upgraden Bedingungen müssen erfüllt sein:

• Passagier hat für ein Economy-Class-Ticket bezahlt;
• Flug gebucht für einen Linienflug;
• Flugnummer liegt nicht im Bereich SU3000-4999;
• Flug wird in einem Flugzeug durchgeführt, das mit Sitzen der Komfortklasse ausgestattet ist.

Upgradekosten

Ein Passagier, der sich für ein Upgrade von Economy auf Comfort entscheidet, muss für den Service eine Gebühr zahlen, die von der Dauer des Fluges abhängt:

• 3000 Rubel, wenn die Flugdauer 3 Stunden nicht überschreitet;
• 4000 Rubel, wenn die Dauer des Flugesbeträgt 3 bis 6 Stunden;
• 5000 Rubel bei einer Flugdauer von mehr als 6 Stunden.

Ein Passagier, der beim Check-in für einen Flug einen Upgrade-Service bestellt hat, hat das Recht, Gepäck gemäß den festgelegten Standards für die Economy-Serviceklasse zu befördern. Sie können die Aeroflot-Serviceklasse auch für Meilen upgraden.

Aeroflot-Bonusprogramm

Alle Passagiere, die sich für die Fluggesellschaft Aeroflot entscheiden, können am Bonusprogramm teilnehmen. Dazu müssen Sie sich an das Servicebüro wenden oder sich auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft im Bereich „Aeroflot-Bonus“registrieren. Für jedes Flugsegment kann ein Passagier über 500 Meilen erh alten, mit deren Hilfe er anschließend die Serviceklasse von Aeroflot upgraden oder ein Ticket für eine der Strecken des Unternehmens für eine bestimmte Anzahl von Meilen kaufen kann. Die detaillierten Bedingungen des Bonusprogramms sind auf der Website der Fluggesellschaft angegeben. Sie können Meilen auch mit Zahlungs- und Kreditkarten der Partnerbanken der Fluggesellschaft sammeln, einschließlich der PJSC Sberbank.

Upgrade mit Meilen

Die zum Zeitpunkt des Check-ins für das Upgrade erforderliche Meilenanzahl beträgt 50 % der Meilenanzahl auf der Hin- und Rückstrecke in der entsprechenden Klasse.

Ein Passagier, der am Check-in-Sch alter ein Upgrade mit Meilen durchführt, erhält eine Bordkarte, die eine persönliche Serviceklasse angibt. Bordkartebeim Einsteigen in das Flugzeug ersetzt werden. Wenn alle Premium-Plätze belegt sind, werden die ausgegebenen Meilen auf das Konto des Mitglieds des Bonusprogramms zurückerstattet.

Der Fahrgast kann auch den Service „Meilengutschrift“nutzen, der dem Fahrgast jedoch nach vorheriger Beantragung bis spätestens 48 Stunden vor Abflug zur Verfügung gestellt wird.

Die Buchung eines Upgrades am Check-in-Sch alter gewährt keinen Sitzplatz in der Superior Lounge. Die Freigepäckmenge bleibt in Übereinstimmung mit der ursprünglichen Serviceklasse. Ein Upgrade der Serviceklasse von Aeroflot für Meilen ist auch möglich, wenn Sie ein Ticket auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft buchen.