One Two Trip ist ein großer Flugticketservice. Positioniert sich auf dem Markt als technologisch fortschrittlichstes und innovativstes Unternehmen. Es verfügt über eine ungewöhnliche, aber gleichzeitig klassische Benutzeroberfläche mit einem leistungsstarken Filtersystem. Dies ist einer der wenigen Dienste, der den endgültigen Ticketpreis ohne Provisionen und Gebühren anzeigt. Die Preise sind niedriger als bei der Konkurrenz. Es gibt ein Bonussystem von Rabatten. Die anspruchsvollsten Benutzer können zusätzliche Informationen abrufen: vom "Alter" des Flugzeugs bis zum Prozentsatz der Verspätungen bei einer bestimmten Fluggesellschaft. Im Folgenden werden wir ausführlicher darüber sprechen, wie man Tickets auf OneTwoTrip bucht. Kundenrezensionen werden Ihnen auch zur Kenntnis gebracht.
Service in Kürze
Der Generaldirektor des Projekts ist Petr Kutis, und einer der Gründer ist ein ähnliches Portal. Die Seite wurde erstmals 2011 im Testmodus gestartet. In den nächsten 24 Monaten stieg er in die TOP-30 der beliebtesten Internetressourcen ein. Features von OneTwoTrip: Tickets buchen, an Wertungen teilnehmenFlüge buchen, Punkte sammeln und gegen Rabatte eintauschen. Die Bewertung erfolgt nach der Statistik von Verspätungen, Flugausfällen, Rückgabe des Flugzeugs. Darüber hinaus werden auch sekundäre Indikatoren berücksichtigt: Abstand zwischen den Sitzen, Gepäckanforderungen, Fahrzeugdaten usw. Die Quelle für das One Two Trip.com-Rating sind Kundenbewertungen, Analyseberichte von Fluggesellschaften und offene Pilotengespräche Kanäle. 100.000 Flugtickets werden monatlich über den Service gebucht. Der durchschnittliche Ticketpreis beträgt 400 $ pro Stück. Das entspricht 36 Millionen Dollar im Monat. Die Rentabilität des Dienstes beträgt 4% des Transaktionsbetrags. Das Unternehmen ist bereits in die Märkte der Ukraine, Kasachstans und Georgiens eingetreten und plant, in naher Zukunft Europa (Deutschland, Österreich, Schweden) zu erreichen.
OneTwoTrip: So erh alten Sie eine Rückerstattung
Kürzlich hat das Unternehmen den Price Reward-Service eingeführt, dessen Kern darin besteht, dass die Benutzer die Differenz zu den Kosten eines Flugtickets erh alten können, wenn nach der Ausstellung ein besseres Angebot auf der Website erscheint. Der Dienst wird auf Wunsch des Auftraggebers kostenlos zugesch altet. Setzen Sie dazu bei der Buchung das entsprechende Häkchen im Bestellformular. Dann überwacht das System automatisch die Kosten des Tickets bis zum Zeitpunkt der Abfahrt. Sinkt der Preis, erfolgt eine Umbuchung. Die Differenz wird in Form eines OneTwoTrip-Gutscheincodes zurückerstattet. Flugtickets für den nächsten Kauf kann der Kunde einen Rabatt gewähren. Theoretisch wird ein solches System es der Fluggesellschaft ermöglichen, neue Positionen einzugehen. Eine analoge Lösung gibt es noch nicht. Die Wahrscheinlichkeit, einen Rabatt zu erh alten, liegt laut OneTwoTrip-Service bei 15 %.
Rückgabe von Tickets oder Stornierung von Reservierungen sind die Gründe, warum der Preis sinken kann. Das Ausfüllen des Dokuments dauert 3 bis 30 Minuten, in denen das System ein besseres Angebot finden kann. Der Kunde hat auch einen Tag Zeit, um das Ticket kostenlos zu stornieren und ein neues zu buchen. Sie können eine Rückerstattung vornehmen, wenn das Bußgeld geringer ist als die Differenz zwischen den Kosten. Diese Optionen geben Ihnen eine Chance von 15 %, Geld zu sparen. Gleichzeitig riskiert keine der Parteien etwas und verliert nichts. Das Überwachungssystem verarbeitet jede Minute große Mengen an Informationen in Echtzeit.
Ist es wirklich so
Experten sagen, dass dies eine weitere PR-Aktion von OneTwoTrip ist. Tickets zu einem niedrigeren Preis nach der Buchung sind schwer zu bekommen. Die Fluggesellschaft erstellt mehrere Tarife für einen Flug. Jedem von ihnen wird eine bestimmte Anzahl von Sitzen zugewiesen. Wenn die billigsten Tickets ausverkauft sind, gehen die teureren in den Verkauf. Je näher das Abflugdatum rückt, desto teurer wird der Flug. Sehr geringe Wahrscheinlichkeit, dass jemand das Ticket storniert und automatisch auf One Two Trip.com umbucht. Benutzerbewertungen im Forum bestätigen, dass die Zeit für eine kostenlose Rückgabe auf den aktuellen Tag begrenzt ist. Das heißt, wenn der Kauf um 23:30 Uhr getätigt wird, hat die Person 30 Minuten Bedenkzeit.
One Two Trip.com Bewertungen
Die meisten negativen Nutzerbewertungenzum Ticketrückerstattungsverfahren. Die Umtauschregeln auf der Website werden in englischer Sprache präsentiert. Nicht jeder Ressourcenbenutzer kann sie verstehen. Das Portal erhält die Tarifanwendungsregeln von Fluggesellschaften in einheitlicher Form. Sie verändern sich ständig. Auch wenn ein ganzes Team von Spezialisten an der Übersetzung beteiligt sein wird, ist es nicht sicher, dass die Informationen auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung korrekt sind. Daher müssen Sie beim Erstellen eines Antrags auf die Informationen im Formular selbst achten:
- Änderungen - die Höhe der Strafe für den Ticketumtausch.
- Rückerstattung - Rückgaberecht.
Im Falle eines komplexen Fluges, wenn mehrere Tarife angewendet werden, werden die Berechnungen nach den strengsten Anforderungen durchgeführt. Sie werden von der Fluggesellschaft festgelegt, nicht von OneTwoTrip.
Wie kann ich ein Ticket zurückgeben und Geld bekommen? Wenn die Tarifbestimmungen eine Kostenerstattung vorsehen, müssen Sie zunächst über das „Persönliche Konto“auf der Service-Website eine Erstattung beantragen. An dieser Stelle werden die Kosten neu berechnet. Je näher das Abreisedatum rückt, desto schneller wird die Zahlung bearbeitet. In der Regel erfolgt die Abwicklung innerhalb von 24 Stunden. Aber die Rückerstattungsfrist hängt von der Bank ab. Wenn der Kunde das Ticket über die Website bezahlt hat, wird das Geld innerhalb von 5 Werktagen auf die Karte zurückerstattet, mit der die Transaktion durchgeführt wurde. Und wenn in bar über Kommunikationssalons, wird zusätzliche Zeit benötigt, um die Details des Empfängers zu koordinieren. Um das Erstattungskonto sollten Sie sich in den ersten 30 Tagen nach Antragstellung keine Gedanken machen. Dieser Zeitraum ist in den Regeln des Systems festgelegt. SonstigesFall, wenn die geschuldete Entschädigung geringer ist als die Servicegebühr. Beispielsweise betragen die Kosten für ein Ticket 2.000 Rubel und die Provision des Systems 2,5.000 Rubel. In diesem Fall erhält die Person bei der Rückkehr überhaupt nichts.
Ausgabepreis
Viele beschweren sich über die Änderung der Flugpreise auf One Two Trip.com. Benutzerbewertungen in den Foren zeigen, dass sich der Preis bereits in der Phase der Bewerbung um das 2-3-fache erhöht. Versuche, zu viel ausgegebene Beträge zurückzufordern, waren erfolglos. Auch hier gilt das Prinzip: Die Airline verkauft zuerst die günstigsten Tickets. Es ist sehr wahrscheinlich, dass, während eine Person ein Formular auf der Website ausfüllt, jemand anderes dieses Ticket bereits einlöst. Daher erhöht sich der Betrag in der Zahlungsphase um ein Vielfaches. Und das Rückgaberecht richtet sich nach den Tarifen.
Zusätzliche Gebühren
Nicht weniger negativ wurde über das Umtauschverfahren auf OneTwoTrip geäußert. Wie bekomme ich ein Ticket ohne Zuschläge? Manchmal tritt eine Situation auf, in der eine Person am Abflugtag einen Flug ändert und einen späteren Zeitpunkt wählt. Die Regeln für diesen Vorgang werden ebenfalls von der Fluggesellschaft vorgegeben. In solchen Fällen vermerken viele von ihnen das Nichterscheinen des Passagiers für den ersten Flug sehr oft auch nach der Stornierung der Reservierung. Dann lässt das System das Umtauschverfahren ohne Zuzahlung nicht zu. Aber nicht alle Passagiere sind damit einverstanden. Aus diesem Grund entstehen Meinungsverschiedenheiten.
Datenkorrektur
Menschen, die zum ersten Mal in ihrem Leben fliegen, kaufen oft Tickets bei OneTwoTrip. Kundenrezensionen bestätigen, dass Sie über den Service buchen könnenTicket von Low-Cost-Unternehmen. Aber in Eile geben Menschen beim Ausfüllen von Fragebögen sehr oft falsche Daten ein. Die IATA-Resolution Nr. 830 verbietet Änderungen an einem eingelösten Ticket. Aber dasselbe Dokument (Entschließung) lässt drei Unstimmigkeiten (Druckfehler) im Nachnamen und Namen zu. Benutzer können im Buchungssystem eine Bemerkung machen, dann sehen nur Mitarbeiter der Fluggesellschaft diese Informationen. Die Angaben im Reiseplanbeleg bleiben unverändert. In diesem Fall kann unzufriedenen Kunden nur eines geraten werden - keine Eile beim Ausfüllen des Buchungsformulars. Auch nachdem die Bewerbung bestätigt wurde, haben Sie 10 Minuten Zeit, um sie zu stornieren. Dann wird keine Rückerstattungsgebühr erhoben.
Alle Änderungen müssen im Voraus mitgeteilt werden
Wenn eine Person ihren Nachnamen ändert (z. B. im Falle einer Heirat) und sich dann daran erinnert, dass sie den Reiseroutenbeleg für den alten registriert hat, ist es nicht möglich, die Informationen zu ändern oder eine Umbuchung vorzunehmen. Sie müssen das Ticket zurückgeben und ein neues kaufen. Im Allgemeinen ist es in solchen Fällen besser, nach einer Namensänderung zu buchen.
Treueprogramm
Der Service ermöglicht es Stammkunden, Punkte zu sammeln und diese dann in Form von Rabatten einzusetzen. Boni werden für den Kauf von Flugtickets und Hotelreservierungen berechnet. Um am Programm teilzunehmen, müssen Sie sich auf der Website des Systems registrieren oder eine OneTwoTrip-Co-Branding-Karte von TCS, Binbank, erh alten. Das Bonusprogramm funktioniert wie folgt:
- Für den Kauf eines Tickets in jede Richtung wird 1% des Betrags berechnet.
- WannBei der Buchung eines Tickets über den OneTwoTrip- oder Buchungsservice erhält der Kunde 1% des ausgegebenen Betrags (3 Tage nach Verlassen des Hotels) oder 4% (nach 90 Tagen) auf das Bonuskonto. Rabattbeträge können auf der Website angepasst werden.
- Beim Bezahlen von Waren mit einer Co-Branding-Karte werden 1-5% des Betrags dem Bonuskonto gutgeschrieben.
Punkte werden zum Kurs von 1 Rubel=1 Bonus umgetauscht. Der kumulierte Rabatt kann nur bei Zahlung mit Bankkarte verwendet werden. Der Kontostand kann auf der Seite „Persönliches Konto“auf der Website des Systems eingesehen werden. Für die erste Nutzung müssen Sie 1500 Punkte sammeln, dann wird der Schwellenwert auf 500 reduziert. Die Anzahl der Boni ist nicht begrenzt, sie verfallen nicht, aber sie können nicht auf Benutzer übertragen oder zu anderen Profilen hinzugefügt werden.
