Der Tourismussektor entwickelt sich immer weiter. Und die Ansprüche der Kunden wachsen gleichermaßen. Moderne Touristen versuchen, günstigere Optionen zu wählen oder die Qualität ihres Urlaubs zu verbessern. Wenn Reisende sich für ein Reiseziel entscheiden, beginnt die Auswahl der Fluggesellschaft. Azur Air ist eine Fluggesellschaft, die mit großen Reisebüros in Russland und einigen anderen postsowjetischen Ländern zusammenarbeitet.
Katekavia
Azur Air ist Teil der Anex Tourist Group, die seit über siebzehn Jahren besteht. Es hat seinen Sitz in der Türkei und kooperiert mit achtzehn Ländern. Lange Zeit gelang es ihm, Verträge mit den berühmtesten Hotels der Welt abzuschließen und den Passagieren ein hohes Maß an Service zu bieten.
Die aktuelle Azur Air hieß früher Katekavia. Das Unternehmen wurde am 26. Dezember 1995 gegründet und führte zunächst Flüge in die Regionen Sibiriens und das Wolgagebiet durch. 2012 kaufte UTair fast 25 Prozent der Anteile an Katekavia. Und bis zum Frühjahr 2015 g alt es als Tochterunternehmen, bis die Wertpapiere weiterverkauft wurden.
Katekavia (aktuell Azur Air): Passagierbewertungen
Das Unternehmen hat leider aufgrund von zwei Vorfällen negative Schlagzeilen gemacht. Im ersten Fall ereignete sich 2010 ein Unfall während der Landung des Flugzeugs. Dabei starben zwölf Menschen. Im zweiten Fall ereignete sich 2014 ein unangenehmer Zwischenfall. Das Fahrwerk des Flugzeugs fror auf der Landebahn fest, und die Passagiere mussten den Multi-Tonnen-Liner schieben. Beide Fälle lösten bei den Kunden von Kateavia heftige Reaktionen aus. Und alle Probleme des Spediteurs wurden in den Medien ausführlich beschrieben.
Azur Air
Am 17. Dezember 2014 wechselten die Verw altung und der CEO bei Kateavia. Infolgedessen wurde der Name in Azur Air geändert. Das Unternehmen zog sich aus der Holding Anex Tourist Group zurück und begann eine enge Zusammenarbeit mit dem großen russischen Reiseveranst alter Anex Tour. Bis zu diesem Zeitpunkt lag der Passagierumsatz von Azur Air bei etwa 115.000 pro Jahr. Doch 2015 stieg sie auf die Marke von zwei Millionen. Abfahrten von der Hauptstadt der Russischen Föderation werden von Domodedovo durchgeführt. Azur Air hat ein eigenes Internetportal, das Folgendes enthält:
- alle Kontaktinformationen und Hauptsitz;
- Offene Stellen;
- Airline-News;
- Online-Frageformular;
- Passagierbewertungen;
- Online-Registrierungsformular:
- Handgepäck und Gepäckbestimmungen;
- routen;
- Verh altensregeln für Passagiere an Bord des Linienschiffs;
- Fotogalerie und Unternehmensrichtlinie;
- Veröffentlichungen von Bordmagazinen.
Firmenarbeit
Azur Air ist eine Fluggesellschaft mit Hauptsitz am Flughafen Domodedovo. Es gibt 4 Hub-Standorte: in St. Petersburg, Kaliningrad, Krasnojarsk und Rostow am Don. Und kleine - in weiteren dreißig russischen Städten. Bis 2016 war Azur Air (Katekavia) eine globale Charterfluggesellschaft: in Europa, Asien, der Karibik und im Nahen Osten.
Aber seit Anfang des Jahres hat Azur Air eine staatliche Genehmigung. Und jetzt kann das Unternehmen regelmäßig internationale Flüge durchführen. Es gibt einen signifikanten Unterschied zwischen ihnen und Charterflügen. Reguläre internationale Flüge dürfen nur von einem Unternehmen durchgeführt werden, das über eine staatliche Genehmigung verfügt. Ohne sie ist es gesetzlich verboten.
Was sind Linienflüge?
Regelmäßige Flüge, die Azur Air LLC jetzt durchführen darf, werden von Unternehmen nur noch nach einem strengen Zeitplan durchgeführt. Daher muss die Abfahrt erfolgen, auch wenn sich nur ein Passagier an Bord des Linienschiffs befindet. Ein Ticket für einen solchen Flug ist ein rechtskräftig abgeschlossener Vertrag. Ihm zufolge erbringt das Luftfahrtunternehmen Dienstleistungen. Sie können einen solchen Vertrag am Ticketsch alter oder auf dem Portal der Fluggesellschaft kaufen.
Wenn der Passagier aus irgendeinem Grund den Flug stornieren möchte, kann er das Ticket zurückgeben. In diesem Fall wird nur ein Teil der Kosten erstattet. Sie richtet sich nach der Art des von Azur Air erstellten Vertrages. Tickets kosten unterschiedlich. Es kommt darauf an, wann sie gekauft werden. Je weiter weg vonAbfahrt - desto günstiger.
Wenn ein Flug stark verspätet ist, muss das Unternehmen, und in diesem Fall Azur Air, den Passagieren eine Übernachtung und kostenlose Mahlzeiten zur Verfügung stellen. Viele Fluggesellschaften, die Linienflüge zulassen, haben Bonusprogramme.
Charterflüge
Azur Air ist eine Fluggesellschaft, die auch Charterflüge durchführt. Dies sind benutzerdefinierte Flüge in eine bestimmte Richtung. Regelmäßige Flüge in diese Richtungen werden in der Regel nicht durchgeführt. In der Rolle des Kunden befinden sich hauptsächlich Reiseunternehmen. Merkmale des Charterflugs:
- Diese Flüge sind nicht geplant. Und dazwischen regelmäßige Flüge. Meistens ist es spät in der Nacht oder früh am Morgen. Bei Charterflügen ist es nicht ungewöhnlich, dass sich Abflugzeiten ändern oder Flugverspätungen auftreten.
- Tickets können nur in Reisebüros gekauft werden. Oder am Abreisetag auf einem speziellen Internetportal. Tickets für Charterflüge werden in der Regel nicht an offiziellen Verkaufsstellen verkauft. Reservierungen für solche Flüge sind ausgeschlossen.
- Ein Charterticket ist kein rechtsverbindlicher Vertrag. Daher ist es unter Umständen höherer Gew alt nicht möglich, Ansprüche gegen die Fluggesellschaft geltend zu machen.
- Wenn ein Passagier den Flug verweigert (oder im Falle einer Änderung der Zeit oder Richtung des Fluges), ist das Geld für das Ticket nicht erstattungsfähig.
- Charterflüge werden in der Kabine nicht in Klassen eingeteilt.
- Es gibt keine Bonusprogramme und Rabatte.
Aber vorher auf Charterflügenregelmäßig hat seinen eigenen Vorteil. Dies ist ein niedriger Ticketpreis. Sie kann dreimal niedriger sein als bei regulären Flügen in die gleiche Richtung. Und Charterflüge werden weiterhin von Azur Air durchgeführt. Das Feedback der Reisenden zu solchen Flügen ist trotz der damit verbundenen Risiken sehr positiv. Die Fluggesellschaft Azur Air betreibt Charterflüge nach:
- Spanien;
- Thailand;
- Griechenland;
- Dominikanische Republik;
- Bulgarien;
- Tunesien;
- Russland;
- Zypern
Flotte
Ende 2015 hatte die Flotte vierzehn Flugzeuge im Einsatz. Meist US-amerikanischer Hersteller Boeing. Davon sind neun Modelle 757-200. Die maximale Kapazität beträgt 238 Personen. Die Geschwindigkeit der Boeing 757-200 erreicht 850 Stundenkilometer. Die Flugzeuge dieses Modells werden seit mindestens vierzehn Jahren von der Gesellschaft eingesetzt, einige seit mehr als zwanzig Jahren.
Es gibt Boeing 767-Flugzeuge in der Flotte. Azur Air ist Eigentümer von fünf solcher Linienflugzeuge. 335 ist die maximale Anzahl von Passagieren, die in ein Flugzeug passen. Es kann Geschwindigkeiten von bis zu 851 Kilometern pro Stunde erreichen. Die Flugzeuge dieses Modells werden seit mindestens siebzehn Jahren von der Gesellschaft eingesetzt, einige seit mehr als zwanzig Jahren.
"Azur Air" hat ein neues Modell erworben - "Boeing-737-800". Dieses Flugzeug hat eine maximale Kapazität von fast 350 Passagieren. Und die Geschwindigkeit des Liners erreicht bis zu 850 Kilometer pro Stunde. Im Durchschnitt beträgt das „Alter“der Flugzeuge des Unternehmens mindestens siebzehn Jahre. Und das ist nach heutigen Maßstäben viel. Aber auch auf solchen Linern ist es andersein hohes Verkehrsaufkommen, das Unternehmen Azur Air. Die Bewertungen dankbarer Passagiere sprechen für sich.
Stewardessuniform
Im Jahr 2015, während der Berufsferien (Tag des Dirigenten), nahm "Azur Air" an der Defilee von Flugbegleitern teil. Der Wettbewerb wurde vom Flughafen Domodedovo abgeh alten. Mehr als 25 russische und ausländische Fluggesellschaften nahmen an der Defilee teil. Azur Air präsentierte eine neue Uniform, die vom renommierten Designer Sedef Kalarkan entworfen wurde.
Angesichts der langen Flüge, die die Liner der Fluggesellschaft machen, wurden Hightech-Stoffe bevorzugt, die im Alltag sehr bequem sind. Die Kostüme sind aus hochwertigen Materialien gefertigt. Sie kombinieren erfolgreich Funktionalität und Luxus. Die harmonische Kombination aus Linien und Farben, die Azur Air symbolisieren, zieht die Blicke auf sich.
Passagierbewertungen
Auf einem der Flüge nach Novokuznetsk drückten viele Passagiere Azur Air und der Besatzung des Linienschiffs ihre Dankbarkeit aus. Während des Fluges gerieten sie mehrmals in Turbulenzen. Zu diesem Zeitpunkt kontaktierte der Kapitän des Linienschiffs regelmäßig die Passagiere. Sie bemerkten, dass es besonders angenehm war, dass der Kommandant versuchte, sie zu beruhigen, und seine selbstbewusste Stimme half wirklich, sich zu entspannen.
Auch bei anderen Flügen hinterließen Passagiere positive Rückmeldungen über die Arbeit der Crew. Flugbegleiter sind immer sehr aufmerksam auf die Wünsche und Wünsche der Reisenden. Die Kunden des Unternehmens bemerkten die Freundlichkeit und Servicequalität.
Passagiere auchBeachten Sie die bequeme elektronische Registrierung, die nur wenige Stunden vor dem Flug auf dem Internetportal des Unternehmens abgeschlossen werden kann. Angenehmer Abstand zwischen den Sitzen, was für Menschen mit langen Beinen sehr wichtig ist. Start und Landung verlaufen reibungslos und für Kinder werden sofort Decken angeboten.
