Seit der Fall des Eisernen Vorhangs und die Möglichkeit für die Bewohner der ehemaligen UdSSR überall auf der Welt zu reisen, sind die Einnahmen lokaler Fluggesellschaften millionenfach gestiegen. Trotz der Tatsache, dass das Luftfahrtgeschäft sehr kostspielig ist, treten in Russland immer mehr neue Fluggesellschaften auf, die sowohl Fracht- als auch Personenbeförderung durchführen. Da die Nachfrage nach dieser Art von Service trotz Krise von Jahr zu Jahr wächst, steigt auch die Zahl der Fluggesellschaften.
Vor dem Urlaub oder einer Geschäftsreise versucht jeder, alle Bewertungen über das Unternehmen, dessen Dienstleistungen er in Anspruch nehmen möchte, sorgfältig zu lesen. Denn kleine Unannehmlichkeiten während des Fluges können den gesamten anschließenden Urlaub überschatten und die fehlende Entspannung unterwegs die Stimmung vor wichtigen Verhandlungen und Geschäftsterminen verderben. Die Fluggesellschaft "Azur Air", deren Bewertungen im Allgemeinen positiv sind, begann, besonderes Interesse zu weckenab 2015. Damals wurde diese russische Fluggesellschaft Teil der touristischen Holding Anex Tourism Group. Bis zu diesem Zeitpunkt war das Unternehmen unter einem anderen Namen bekannt - "Katekavia".
Die Geschichte von Azur Air
Das Unternehmen wurde 2015 unter diesem Namen gegründet. Unter ihrem Vornamen "Katekavia" bekannt, war sie ein regionales Luftfahrtunternehmen und war hauptsächlich im Luftverkehr in den Föderationskreisen Wolga und Sibirien tätig. Vor den Änderungen im Jahr 2015 war Azur Air, auf deren Bewertungen wir in unserem Artikel unten ausführlich eingehen werden, eine Tochtergesellschaft von UTair.
Im Jahr 2012 wurde eine Vereinbarung getroffen, eine 25%-Beteiligung an Katekavia durch UTair aufzukaufen. Drei Jahre später, 2015, kam es zu einem vollständigen Kauf der restlichen Anteile an Azur Air, der ihr die Unabhängigkeit brachte. Im Herbst desselben Jahres wurde die juristische Person umbenannt.
Firmenflotte
Ende 2014 wurden alle alten Flugzeuge von Azur Air (damals Katekavia) in den Betrieb von Turukhan Airlines überführt. Das neu gegründete Luftfahrtunternehmen wurde mit einer neuen Flotte aufgefüllt - damals erhielt das Unternehmen seine erste Boeing 757-200. Heute macht dieses Flugzeugmodell die Hälfte der Azur Air-Flotte aus. Die Boeing 767-300 ist das zweite Modell, das den Rest der Flotte des Unternehmens ausmacht.
Laut den in den Medien präsentierten Informationen war Ende 2015 das Durchschnitts alter der Flugzeugeder Azur Air seine Flüge flog, war fast 18 Jahre alt. Zu diesem Zeitpunkt, im Jahr 2015, wurde das Unternehmen Teil der riesigen Touristik-Holding Anex Tourism Group. Im Moment arbeitet die Fluggesellschaft Azur Air, deren Bewertungen wir weiter unten betrachten werden, voll und ganz für die Bedürfnisse dieses Reiseveranst alters.
Vertreter der PR-Abteilung von ANEX Tour gaben kürzlich bekannt, dass Azur Air noch vor Ende des Jahres mit dem Betrieb eines neuen Flugzeugs - Boeing 737-800 - beginnen wird.
Wo finden Flüge statt
Anfangs, als das Unternehmen noch unter dem Namen "Katekavia" operierte, war es eine regionale Fluggesellschaft und flog hauptsächlich in den Wolga- und sibirischen Gebieten. Nachdem das Luftfahrtunternehmen ein unabhängiges Unternehmen geworden war, erhielt AZUR Air vom Bundesamt für Luftverkehr die Erlaubnis, internationale Strecken für Linienflüge zu betreiben.
Derzeit befindet sich der Fuhrpark des Unternehmens in Domodedowo. Azur Air, deren Flüge geplant sind, fliegt in die folgenden Länder:
- Dominikanische Republik.
- Spanien.
- Vietnam.
- Indien.
- Ägypten.
Vor kurzem fügte das Unternehmen seinen Flügen einen weiteren neuen Punkt hinzu - am 7. April dieses Jahres wurde der erste Flug nach Tunesien durchgeführt. Der Flug wurde mit einer Boeing 757-200 durchgeführt, mit der 238 Passagiere erfolgreich von Moskaus Domodedowo ins tunesische Monastir kamen. Bald soll diese Richtung in die Kategorie der Linienflüge aufgenommen werden.
Möglichkeit der Online-Anmeldung
Wie die meisten modernenFluggesellschaften, um den Registrierungsprozess für seine Kunden zu beschleunigen, hat Azur Air die Möglichkeit der Online-Implementierung entwickelt. Die Möglichkeit, diesen Service zu nutzen, wird 24 Stunden vor Abflug verfügbar. Die Zulassung zum Check-in endet 3 Stunden vor dem geplanten Start des Flugzeugs. Abgesehen davon, dass dieser Service den Passagieren wirklich Zeit am Check-in-Sch alter am Flughafen sparen kann, ermöglicht er ihnen auch, einen bequemen Sitzplatz im Flugzeug zu wählen, ohne ihr eigenes Zuhause oder Büro zu verlassen. Nach dem Online-Self-Check-in muss der Passagier seine Bordkarte ausdrucken. Andernfalls wird ihm der Zutritt zum Flugsteig verwehrt.
Wer kann nur am Flughafen einchecken
Wenn ein Passagier einen Flug mit Haustieren plant oder während des Fluges eine Begleitperson benötigt (Kinder ohne Erwachsene oder Menschen mit Behinderungen), funktioniert der Check-in über das Internet nicht. Dieses Verfahren muss persönlich am Flughafen durchgeführt werden. Denken Sie in diesem Fall daran, dass der Check-in 2 Stunden vor Abflug beginnt und 40 Minuten vor Abflug endet.
Außerdem sollten diejenigen, die planen, mit diesem Unternehmen zu fliegen, unbedingt darauf achten, dass eine Online-Registrierung für Azur Air nur möglich ist, wenn der Abflug aus russischen Städten erfolgt. Wenn der Flug aus dem Ausland durchgeführt wird, ist es leider nicht möglich, die Registrierung über das Internet zu erleichtern und zu beschleunigen. Auf der offiziellen Website heißt esCheck-in für Flüge, die von Überseeflughäfen abfliegen, ist in Entwicklung.
Mahlzeiten an Bord
Die gleiche Website des Unternehmens informiert darüber, dass unabhängig von der Flugdauer Kaffee, heißer Tee, Mineralwasser und Säfte an Bord obligatorisch sind. Wenn die Flugdauer 4 Stunden nicht überschreitet, können die Passagiere einen Snack mit heißen Sandwiches zu sich nehmen. Wenn der Flug etwa 6 Stunden dauert, bietet Azur Air ein warmes Mittagessen an.
In Fällen, in denen der Flug 6 Stunden überschreitet, sind k alte Snacks mit allem, was bereits aufgeführt ist, inbegriffen. Im Moment gibt es in diversen Foren und Diskussionen keine negativen Bewertungen über das Essen an Bord dieser Airline. Auf dieser Grundlage können wir den Schluss ziehen, dass das Unternehmen die angegebenen Verpflichtungen in Bezug auf die Verpflegung der Passagiere während der Durchführung seiner Flüge einhält.
Einkaufen im Duty Free
Für Passagiere dieses Unternehmens wird als Bonus die Möglichkeit geboten, Waren aus der Duty-Free-Zone direkt an Bord des Flugzeugs zu kaufen. Während des Fluges können Flugbegleiter ihn auf Wunsch des Passagiers mit dem verfügbaren Sortiment vertraut machen. Diese Fluggesellschaft bietet auch einen Service für die Lieferung von Waren aus der Duty-Free-Zone zum Passagiersitz an. Bevor Sie in das Flugzeug steigen, können Sie die Website von Azur Air besuchen, dem dort angegebenen Link folgen und bestellen, was Sie möchten. Die Ware kann nach dem Einsteigen in das Flugzeug abgeholt werden. Nach dem Feedback der Passagiere zu urteilen, ist ein solcher Service an Bord sehr praktisch, weil zSie müssen nicht zollfrei einkaufen gehen, um den gewünschten Artikel zu kaufen.
Unternehmensmitarbeiter
Jede Fluggesellschaft wählt das Servicepersonal für ihre Flüge sehr sorgfältig aus. Azur Air war keine Ausnahme von dieser Regel, deren Flugbegleiter mehrere Phasen eines Interviews durchlaufen, bevor sie mit der Arbeit beginnen. Zu den Hauptanforderungen an Kandidaten für diese Position gehören eine gute Gesundheit und das Fehlen medizinischer Kontraindikationen für das Fliegen, Fremdsprachenkenntnisse und Stressresistenz. Aufgrund der Bewertungen können wir feststellen, dass das gesamte Personal dieser Firma sehr höflich und kundenorientiert ist. Viele Leute schreiben in ihren Bewertungen, dass sich die Mitarbeiter von Azur Air in verschiedenen ungewöhnlichen Situationen, zum Beispiel wenn ein Flug verspätet ist, sehr würdevoll verh alten und auf jede erdenkliche Weise versuchen, ihre Kunden zu beruhigen.
In der Erkenntnis, dass es für eine Person, die einen Flug plant, sehr wichtig ist, welche Begleiter sie während des Fluges begleiten, hat diese Fluggesellschaft einen kleinen Trick gewählt. Sie hat ihre eigene Gruppe auf VKontakte erstellt und stellt auf ihrer Seite Kunden ihren Mitarbeitern vor. Das Unternehmen veröffentlicht Fotos und vollständige Informationen über die Piloten, die Flüge durchführen. Auch im sozialen Netzwerk findet man die Grüße der Flugbegleiter, die in den Vorständen von Azur Air arbeiten. Diese Lösung trägt wirklich dazu bei, die Glaubwürdigkeit der Fluggesellschaft zu erhöhen, und die Besucher der Seite haben absolut keine Angst davor, mit Menschen zu fliegen, die sie bereits gesehen haben und von denen sie bereits wissen.
Azur Air:Rezensionen, Bewertung
Da diese russische Fluggesellschaft erst seit relativ kurzer Zeit als unabhängige Fluggesellschaft existiert, sind ihre Ratings derzeit nicht sehr hoch. Im Durchschnitt ordnet sich das Unternehmen auf einer 5-Punkte-Skala im Vergleich zu seinen Mitbewerbern im Bereich von 2, 9 bis 3, 5 ein. Auch die Anfang 2016 veröffentlichten Informationen auf der offiziellen Ressource des Luftverkehrsbundesamtes beeinflussten die niedrigen Bewertungen. Es zeigte sich, dass die meisten verspäteten Flüge Azur Air gehörten. Vertreter des Luftfahrtunternehmens äußerten sich zu dieser Situation und versicherten, dass sie daran arbeiten, dieses Problem zu beseitigen.
Im Großen und Ganzen ist es schwierig, diesem Unternehmen eine klare negative Einstellung entgegenzubringen. Natürlich gibt es bei jeder Arbeit Überschneidungen, und der Bereich des Personenluftverkehrs ist keine Ausnahme. Den verfügbaren Bewertungen nach zu urteilen, beschweren sich meistens Personen, die die Dienste von Azur Air nutzen, über die Verzögerung des Abflugs oder die verspätete Landung. Aber solche Vorfälle sind aus einer Reihe von Gründen, unter anderem aufgrund von Wetterbedingungen, in der Arbeit jeder Fluggesellschaft unvermeidlich.
Die zweithäufigste Beschwerde über diese russische Fluggesellschaft ist das Problem mit dem geringen Abstand zwischen den Passagiersitzen an Bord der Boeing. Dieser Faktor hängt von der Konfiguration des Flugzeugs ab, und wenn eine Person groß ist und einen langen Flug vor sich hat, sollte die Lage der bequemsten Sitzplätze an Bord und die Möglichkeit, sie zu buchen, vor dem Kauf eines Tickets im Voraus geklärt werden.
