So ändern Sie ein Flugticket: Methoden, Voraussetzungen, Tipps für Reisende

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:10

Erfahrene Fluggäste kennen bereits alle Feinheiten: Wo es sich lohnt, ein Ticket zu kaufen und wie es gegebenenfalls mit weniger Verlust zurückgegeben oder umgetauscht werden kann. Für einen normalen Bürger, der maximal zweimal im Jahr oder sogar ein paar Mal in seinem Leben fliegt, kann diese Aufgabe verwirrend sein. Trotzdem ist die Situation nicht hoffnungslos, und es ist fast immer möglich, ohne große Verluste eine Lösung zu finden. Dieser Artikel hilft dabei, der die Feinheiten beim Ändern eines Flugtickets beschreibt.

Was beeinflusst den Zuschlag beim Ersetzen eines Tickets

Die gute Nachricht ist, dass Flugtickets in den meisten Fällen noch umgetauscht werden können. Die Frage ist nur, einen geeigneten Flug auszuwählen und zu bewerten, Zuschläge zu minimieren. Und sie hängen ab von:

• Flugtarifrichtlinie;
• Wie viele Tage verbleiben bis zur Abreise;
• wird seinoder die Route nicht zu ändern (nicht alle Fluggesellschaften begrüßen dies);
• Gründe für die Beantragung eines Ersatztickets.

Welche Umtauschoptionen gibt es? In der Regel handelt es sich dabei um eine Änderung des Abflugdatums und einen Wechsel in eine höhere Klasse. Und sehr selten - auf einer anderen Route. Interessanterweise können sogar online gekaufte Tickets umgetauscht werden. Besonderes Augenmerk sollte auf den Ersatz von Tickets gelegt werden, die von der ganzen Familie gekauft wurden, da mit der richtigen und vernünftigen Wahl eines neuen Abfahrtsdatums Strafen minimiert werden können. Und in einigen Situationen kann die Familie Flugtickets für ein anderes Datum ohne Strafe ändern, dazu ganz am Ende des Artikels.

Wo kann ich mich über Zuschläge informieren?

Auf den Websites von Fluggesellschaften gibt es immer Informationen darüber, ob ein Flugticket geändert oder zurückgegeben werden kann. Es gibt sogar etablierte Begriffe in englischer Sprache für alle Unternehmen der Welt, und viele Fluggesellschaften stellen diese unverständlichen „Wörter“auf ihren Websites zur Schau. Fahrgästen wird dringend empfohlen, sich vor dem Ticketkauf über all diese Details zu informieren, um auf eine solche Entwicklung von Ereignissen vorbereitet zu sein.

Wann genau wird der Umtausch abgelehnt?

Es gibt mehrere solcher Fälle, listen wir sie alle auf:

• Bürger möchte mit einer anderen Fluggesellschaft fliegen;
• er möchte ein Ticket für eine andere Person neu ausstellen, zum Beispiel sogar für ein Familienmitglied (die Ausnahme ist die Firma Pobeda, aber dieser Service ist dort teuer, 4000 Rubel);
• Passagier möchte die Route ändern, in eine andere Stadt fliegen (selten, aber er macht eine Ausnahme);
• der Ticketinhaber möchte in einer niedrigeren Klasse fliegen.

Wenn ein Passagier seinen Nachnamen oder Reisepass geändert hat, wie ändert man das Flugticket?

In diesem Fall ist er verpflichtet, persönlich bei der Airline zu erscheinen, damit er im Flugdokument ergänzt wird. Es ist sehr wünschenswert, dies so früh wie möglich zu tun, um Missverständnisse während der Landung zu vermeiden. Bei der überwiegenden Mehrheit der Unternehmen ist es nicht möglich, ein Ticket zurückzugeben / umzutauschen, wenn der Check-in für einen Flug beendet ist - mit Ausnahme bestimmter Premium-Tarife.

Ticket-Tauschalgorithmus

Das allgemeine Verfahren für einen Fluggast ist in etwa gleich. Wenn er ein Ticket am Flughafen oder an der städtischen Kasse gekauft hat, muss er mit Dokumenten zu dieser Kasse kommen und einen entsprechenden Antrag stellen.

Wenn ein Bürger ein Ticket über das Internet gekauft hat, dann gibt es zwei Möglichkeiten:

• Auf der Website selbst gibt es ein spezielles Formular für die Beantragung einer Ticketrückerstattung. Nachdem Sie es ausgefüllt haben, müssen Sie den Anweisungen des Systems folgen und Geld für zusätzliche Zahlungen in elektronischen Geldbörsen haben, die mit der Website aggregiert sind (normalerweise sind dies Plastikkarten, Yandex. Money und Qiwi, manchmal andere Zahlungssysteme).
• Es gibt kein solches Formular auf der Website - dann sollte der Passagier die auf der Website angegebenen Support-Nummern anrufen. Die Betreiber teilen Ihnen mit, wo und wann Sie einen Tickettausch beantragen müssen.

Gibt es Beispiele für einen gebührenfreien Tickettausch?

Ja, das gibt es. Beispielsweise können Sie bei Aeroflot in der Premium-Tarifgruppe ein Flugticket ändern, auch wenn das Flugzeug bereits abgeflogen ist. Dies ist eine einmalige Gelegenheit. Günstigere Tarifgruppen bieten dem Fahrgast diese Möglichkeit nicht.

Was ist die Frist für den Ticketumtausch?

Nach den festgelegten Regeln ist es theoretisch erlaubt, ein Ticket umzutauschen oder das Datum eines Flugtickets jederzeit bis zum Abschluss des Check-in für einen Flug zu ändern. Davon wird aber kategorisch abgeraten, da höhere Gew alt eintreten kann oder der notwendige Mitarbeiter fehlt oder etwas bemängelt wird und es dann zu Problemen kommt. Die Fluggesellschaft kann man verstehen: Sie ist daran interessiert, alle Tickets für den aktuellen Flug zu verkaufen. Es muss klar sein, dass es für Fluggesellschaften unrentabel ist, Tickets kurz vor dem Abflug zurückzugeben oder umzutauschen – niemand möchte Verluste erleiden.

Nicht erstattungsfähige Tickets - sind sie umtauschbar?

Wie Sie wissen, sind in den letzten Jahren viele Fluggesellschaften auf den Markt gekommen - die sogenannten Low-Cost-Airlines - das heißt, sie bieten Flüge zu einem sehr niedrigen Preis an. Da sie bereits am Rande der Rentabilität arbeiten, wandten sie sich an die Regierung mit der Bitte, ihnen die sogenannten nicht erstattungsfähigen Tickets zu gewähren, dh billige Tickets, die nicht an der Abendkasse zurückgegeben werden können. Können sie umgetauscht werden? Seltsamerweise ja, aber es wird zu großen Verlusten führen. Vergleichen wir die Verluste durch Wechselgeldstrafen mit den bekanntesten Fluggesellschaften:

• Aeroflot, Economy Budget-Tarif - 2000 Rubel;
• Aeroflot, Economy Promo-Tarif - 4.000 Rubel;
• Aeroflot, jeder Tarif, aber ein Flug zu einem beliebigen Flughafen im Osten des Landes - 4000 Rubel;
• Aeroflot, internationale Flüge - 7700 Rubel;
• S7. Nicht erstattungsfähig: "Economy Basic" - 3000 Rubel;
• S7. Nicht erstattungsfähig: "Business Basic" - 5000 Rubel;
• Ural Airlines, Economy-Economy-Tarif - 1000 Rubel;
• Utair, Standard Economy-Tarif - 1000 Rubel.

Es ist zu beachten, dass es bei einigen Tarifplänen keine Möglichkeit gibt, ein nicht erstattungsfähiges Flugticket zu ändern. Wenn ein Bürger weniger als 24 Stunden vor dem Abflugdatum einen Umtausch beantragt, kann die Geldstrafe verhängt werden erhöhen (manchmal verdoppelt). Sie können das Ticket nicht zurückgeben oder ändern, wenn der Check-in für den Flug bereits geschlossen ist.

Charterflüge

Ich möchte gesondert darauf hinweisen, wie man ein Flugticket für einen Charterflug ändert.

Für viele Passagiere klingt der Ausdruck "Charterflug" wie eine Art Modeerscheinung, die sich nur die Reichen leisten können. Und sie sehen keinen Unterschied zwischen dem Umtausch von Tickets für Linienflüge und Charterflügen. Wenn Sie sich für einen Charter entscheiden und Ihr Ticket ändern müssen, seien Sie darauf vorbereitet, dass sich das Verfahren geringfügig ändert.

Lassen Sie uns zunächst verstehen, was eine Charta ist. In einfachen Worten, dies ist ein Flugzeug, das jemand (in den meisten Fällen ein Reisebüro) zur richtigen Zeit und auf einer bestimmten Route für Sie bestellt.

In der Änderung des Ticketverkäufers liegt die Hauptfinity. Tatsache ist, dass Sie einen Beförderungsvertrag nicht mit einer Fluggesellschaft, sondern mit einem Reisebüro abschließen. Sie kauft alle Plätze im Voraus und der Tausch ist für sie einfach unrentabel. Um Streitigkeiten zu vermeiden, sollte in Ihrem Vertrag angegeben sein, dass Chartertickets als nicht erstattungsfähig gelten.

Ist ein Umtausch ohne möglichgut?

Es gibt mehrere dieser Fälle. Zwei Gruppen von Fällen: aus Fluggesellschaftsgründen und aus Passagiergründen.

Gründe im Zusammenhang mit der Fluggesellschaft:

• Flugzeit neu planen;
• annullierter Linienflug;
• Carrier hat die Serviceklasse geändert.

Passagierbezogene Gründe:

• Aufgrund der Krankheit des Passagiers oder seiner Angehörigen, die mit ihm im Flugzeug fliegen. Dies muss dokumentiert werden. Die Liste der Verwandten findet sich in Artikel 108 des Air Code of Russia: Dies sind Kinder, Eltern, Brüder und Schwestern (einschließlich Halbblüter), Großeltern, Enkelkinder, Ehepartner.
• Wenn ein Familienmitglied stirbt (siehe Liste oben).

Außerdem, wie oben erwähnt, können Sie Ihr Flugticket mit separaten Premium-Airline-Tarifen jederzeit ohne zusätzliche Zahlungen ändern. Sowohl als Sonderbonus als auch als Werbeaktion können Fluggesellschaften Funktionen und Bedingungen hinzufügen, unter denen ein kostenloser Umtausch möglich ist.