Alles fließt und verändert sich, Umstände ändern manchmal unsere Pläne. Oft ist es aus verschiedenen Gründen notwendig, Änderungen am gekauften Reisedokument vorzunehmen. Mal sehen, wie man ein Zugticket ändert?
Elektronische vs. reguläre Bahntickets: Gibt es einen Unterschied?
Es gibt keinen Unterschied zwischen einer Fahrkarte, die an einem Fahrkartensch alter gekauft wurde, und einer elektronischen Fahrkarte, die über eine bestimmte Website ausgestellt wurde. Beides sind gültige Reisedokumente. Es sei nur daran erinnert, dass sie nur bei Vorlage eines Dokuments gültig sind, das die Identität des Passagiers nachweist.
Aus welchen Gründen ändern sie Tickets
Am häufigsten wenden sich Fahrgäste aus den folgenden Gründen an Fahrkartensch alter mit der Bitte, Fahrkartenänderungen vorzunehmen:
- Reisedatum muss geändert werden;
- Sitzwechsel im Auto erforderlich;
- Passagierdaten müssen ersetzt werden.
Und wenn in den ersten beiden Fällen das Verfahren zur Neuausstellung eines Tickets unter bestimmten Voraussetzungen möglich ist, dannDer Austausch von Passagierdaten ist unter keinen Umständen zulässig. Ausnahmen werden auch dann nicht gemacht, wenn ein Fehler im Namen, Nachnamen oder der Passnummer festgestellt wird. In diesem Fall wird nur das Verfahren zur Rückgabe eines Tickets und zur Ausstellung eines neuen Tickets (vorbeh altlich der Verfügbarkeit von Sitzplätzen im Auto zu den erforderlichen Terminen) berücksichtigt.
Erteilung eines anderen Reisedatums
Nach den Regeln der Eisenbahnbeförderer ist die Änderung des Reisedatums auf einer Fahrkarte für einen Fernzug unter strenger Beachtung der folgenden Bedingungen möglich:
- Neuausstellung eines Fahrausweises nur für Fernzüge mit weniger als 24 Stunden Restzeit vor Abfahrt möglich;
- der Fahrgast hat das Recht, mit einem Zug abzufahren, der früher abfährt als der Zug, für den die Fahrkarte gekauft wurde;
- Neuausstellung der Fahrkarte ausschließlich bis zu dem auf der zuvor ausgestellten Fahrkarte angegebenen Zielbahnhof;
- Die Neuausstellung eines Tickets ist nur möglich, wenn Sitzplätze in den Wagen des Beförderers vorhanden sind, mit dem das ursprüngliche Ticket ausgestellt wurde.
Sitzplätze im Auto wechseln
Sie können Ihr Ticket aufgrund eines Sitzplatzwechsels unter den folgenden Bedingungen neu ausstellen:
- Wenn weniger als 24 Stunden bis zur Abfahrt des Zuges verbleiben.
- Der Ersatz von Sitzplätzen und Fahrzeugkategorien ist möglich, sofern verfügbar, und unterliegt der zusätzlichen Zahlung (oder Rückerstattung) der Preisdifferenz. In diesem Fall wird die Frage beantwortet, wie viel es kostet, ein Ticket für einen Zug umzutauschen - Sie müssen die Differenz zwischen den Tarifen billiger und teurer Autokategorien bezahlen, da die Höhe der Gebühr für die Neuausstellung eines Tickets beträgt unbedeutend.
Welche Arten von Tickets können neu ausgestellt werden
Sie können reguläre und elektronische Tickets nur für Inlandszüge neu ausstellen. Bei Zügen von internationaler Bedeutung gibt es kein „Umtauschen einer Fahrkarte für einen Zug“. Solche Tickets können nur unter den entsprechenden Bedingungen zurückgegeben werden.
Wie ändert man ein E-Ticket für einen Zug? Wo und wie werden Tickets neu ausgestellt
Wenn wir über die Neuausstellung von Bahntickets sprechen (nicht zu verwechseln mit einer Rückerstattung!), kann dies nur an Bahnticketsch altern erfolgen. Nehmen Sie daher unabhängig von der Kaufmethode Ihre Fahrkarte oder ihre elektronische Kopie und gehen Sie zur Neuausstellung zum Bahnhof.
Alle Arten der Neuausstellung von Bahnfahrkarten unterliegen festgelegten (normalerweise niedrigen) Gebühren.
Rückfahrkarten
Verwechseln Sie nicht die Begriffe Rückerstattung und Neuausstellung eines Tickets. Wenn Sie ein Zugticket auf ein anderes Datum umbuchen müssen und mehr als 24 Stunden bis zur Abfahrt des Zuges verbleiben, können Sie das Ticket nicht erneut ausstellen. Hier können Sie einfach das alte Ticket zurückgeben und zu passenden Terminen ein neues kaufen. Informieren Sie sich in diesem Fall vor der Rücksendung über die Verfügbarkeit von Plätzen an den gewünschten Daten.
Das Verfahren zur Rückgabe eines elektronischen Tickets kann sowohl am Ticketsch alter als auch unabhängig durchgeführt werden - in Ihrem persönlichen Konto auf der Website des Beförderers.
Bei der Rückgabe einer Fahrkarte an der Kasse ist der Originalausweis vorzulegender Reisende, für den das Ticket ausgestellt wurde. Ohne das Originaldokument erfolgt keine Rückerstattung.
Es ist notwendig, die Rückgabebedingungen sorgfältig zu lesen: die Verfügbarkeit und die Höhe der Geldbußen.
Eine bar an einem Bahnsch alter gekaufte Fahrkarte muss auf die gleiche Weise zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie auch, dass in manchen Fällen die Geldrückerstattung auf ein zurückgegebenes Ticket nicht gleichzeitig mit der Ticketrückgabe erfolgt, sondern später. Zu diesen Fällen gehören:
- Fälle, in denen die Rückgabe einer internationalen Fahrkarte, die an einem Fahrkartensch alter in Russland gekauft wurde, an den Fahrkartensch altern der GUS-Staaten, Estlands, Lettlands und Litauens erfolgt. In diesem Fall erhält der Passagier sein Geld nur an den internationalen Ticketsch altern Russlands auf der Grundlage von Formularen für die Rückgabe von Sitzplätzen.
- Elektronische Fahrkarten: Das Geld für die Rückgabe einer über das Internet gekauften Fahrkarte wird der Karte nicht sofort, sondern innerhalb eines Monats gutgeschrieben.
Werden Bußgelder bei der Ticketrückgabe einbeh alten
In der Regel werden bei einer Stornierung des Tickets bis spätestens einen Tag vor dem Kaufdatum keine Rückerstattungsgebühren erhoben, die Rückerstattung erfolgt fast vollständig mit einem geringen Provisionsabzug (Ausnahmen sind Tickets, die zu Gruppentarifen eingelöst werden).
Jetzt, da Sie die grundlegenden Informationen über den Unterschied zwischen den Verfahren zur Neuausstellung und Rückgabe von Bahntickets kennen, können Sie Ihre Pläne problemlos ändern. Dank TreueDie von den Spediteuren festgelegten Regeln können Sie in beiden Fällen mit minimalen Provisionen auskommen. Gute Reise!
