Der frühere Name der Firma NordStar ist Taimyr. Das Hauptziel, mit dem das neue Luftfahrtunternehmen gegründet wurde, war die Organisation des Personenverkehrs in der Region Krasnojarsk. Die potenziellen Kunden der Fluggesellschaft sollten Einwohner von Norilsk und Siedlungen im Norden der Region sein.
Allgemeine Informationen
Im Moment hat sich die Flugkarte stark vergrößert. Der Heimathafen von NordStar Airlines ist Domodedowo. Der zweite Standort des Betreibers ist das Lufttor in Krasnojarsk. Das Unternehmen wird regelmäßig in die Liste der zwanzig größten Luftfahrtunternehmen Russlands aufgenommen.
Das Passagieraufkommen des Betreibers beträgt 1.000.000. NordStar führt internationale und lokale Flüge durch.
Historischer Hintergrund
NordStar wurde 2008 gegründet. Der Erstflug wurde am 17. Juni 2009 von NordStar-Mitarbeitern durchgeführt. Das Schiff folgte von Moskau nach Norilsk. 2016 erfolgte eine umfassende Reorganisation des Betreibers. Der Spediteur gehört dem Konzern Norilsk Nickel.
Geographie
Heute landen Flugzeuge des Unternehmens auf den Start- und Landebahnen zahlreicher internationaler Flughäfen:
- Anapa.
- Astana.
- Barnaul.
- Chita.
- Bangkok.
- Dubai.
- Hurghada.
- Mineralnye Vody.
- Podgorica.
- Korfu.
- Heraklion.
- Chabarowsk.
- Krasnojarsk.
- Norilsk.
- Moskau.
- St. Petersburg.
- Peking.
- Ulan-Ude.
- Rostow am Don.
- Tour.
- Samara.
- Tivat.
- Sotschi.
Die Gesamtzahl der bedienten Ziele übersteigt 50. Die Partner des Unternehmens sind S7 Airlines, UTair.
Technischer Park
Der Löwenanteil der Flugzeuge des Unternehmens wird von Boeing-Modellen und ATP-Turboprops repräsentiert. Alle Mittelstreckenschiffe werden regelmäßig gewartet. Die Mechaniker des Air Operators von NordStar Airlines h alten sich strikt an die Empfehlungen der Hersteller. Die Flugzeugsitze und die Ausstattung sind in ausgezeichnetem Zustand.
Die Anzahl der Sitzplätze in der Region Asien-Pazifik beträgt 46. Die Anzahl der Sitzplätze in Boeings reicht von 148 bis 172. Drei Flugzeuge sind für die Wartung der Winterspiele der Weltuniversiade reserviert, die 2019 stattfinden werden.
Fahrpreise
Von Zeit zu Zeit verkauft das Unternehmen Tickets zu Sonderpreisen. Es gibt Angebote in eine Richtung, sowie hin und zurück. Zusätzlich zu den Ticketkosten müssen die Passagiere alle Arten von Gebühren und Provisionen bezahlen. Karten kaufen fürNiedrige Preise finden Sie nur auf der offiziellen Website von NordStar Airlines. Ihre Anzahl ist normalerweise begrenzt.
Service
Während des Fluges werden den Passagieren komplette Mahlzeiten angeboten. Flugbegleiter liefern Tee, Kaffee, Mineralwasser. Einen Tag vor dem geplanten Abreisedatum können Gerichte aus der Kinderkarte erworben werden. Diese Option ist kostenpflichtig. Gemäß den internen Vorschriften von NordStar Airlines sind Passagiere mit Handgepäck, dessen Gewicht 5 kg nicht überschreitet, an Bord des Flugzeugs erlaubt. Der Gepäckraum nimmt Gepäckstücke mit einem Gewicht von bis zu 20 kg auf.
Bei Bedarf übernehmen die Vertreter des Betreibers die Verantwortung für die Beförderung von Minderjährigen über 5 bis unter 12 Jahren.
Geschäft
Passagiere, die Prämientickets bezahlt haben, werden im Bug des Flugzeugs untergebracht. Laut Bewertungen von NordStar Airlines ist in der Business Class der Abstand zwischen den Sitzreihen viel größer als im Rest der Kabine. Unter den Füßen sind Pads. Während des Fluges erh alten die Passagiere ein Amenity Kit. Es enthält die neueste Presse, Hygieneprodukte, Kopfhörer. Flugbegleiter bieten warme Decken und weiche Kissen. Die Mahlzeiten werden auf Porzellantellern serviert. Getränke werden in Glasbecher gegossen.
Boni
Kunden, die häufig die Dienste von NordStar Airlines nutzen, sind Mitglieder des Bonusprogramms. Prämienpunkte sind kumulativ. Sie können verwendet werden, um Tickets zu kaufen und zusätzliche Optionen zu bezahlen. Für Firmenkunden gibt es besondere Möglichkeiten:
- erhöhtFreigepäck;
- persönliche Reservierung;
- bevorzugte Sitzplatzauswahl;
- Dienstkategorie upgraden;
- Zusatzdienst auf Erden.
Kontakte
Der Hauptsitz befindet sich in Moskau, in der Staropetrovsky proezd. Ihre Mitarbeiter stellen Tickets für Linienflüge aus. Sie bedienen spezielle Kategorien von Passagieren. Verkaufen Sie Tickets an Begleitpersonen mit Behinderungen. Organisieren Sie den Transport für Gruppen, einschließlich Schulkinder. Sie bieten ein breites Spektrum an Zusatzleistungen an. Stellen Sie verlorene Versanddokumente wieder her.
Interessante Fakten
An Bord des Flugzeugs, das von Krasnodar nach Norilsk flog, wurde ein Junge geboren, der Arseniy hieß. Geburten wurden von Flugbegleitern durchgeführt. Die Geburt des Babys fand auf 10.000 Metern Höhe statt.
Regalia
Seit 2011 werden Flugbegleiter, Crew und Flotte von NordStar regelmäßig mit nationalen Auszeichnungen ausgezeichnet. Das Können und die Professionalität der Mitarbeiter des Unternehmens werden sehr gut bewertet. NordStar Airlines gilt als die pünktlichste.
Online
Sie können Tickets nicht nur an der Abendkasse und bei Partnern der Fluggesellschaft kaufen, sondern auch auf der offiziellen Website des Unternehmens. Es ist erlaubt, Transportdokumente mit Bankkarten zu bezahlen, die von den internationalen Systemen MasterCard und Visa ausgestellt wurden. Die Handyshops Svyaznoy und Euroset bieten an, Geld auf das Konto einzuzahlen.
NordStar-Tickets für militärische Zwecke sind im Angebotnur in Firmenbüros. Es ist nicht möglich, ein solches Beförderungsdokument auf der Website des Beförderers auszustellen. Vertreter juristischer Personen haben die Möglichkeit, Tickets bargeldlos per Überweisung zu kaufen.
Handgepäck
Kleine Taschen mit einem Gewicht von weniger als 5 kg sind im Flugzeug erlaubt. Außerdem dürfen Passagiere die folgenden Gegenstände in die Flugzeugkabine mitnehmen:
- Waren, die in Duty-Free-Läden gekauft wurden;
- Rollstühle, Orthesen und Hilfsmittel, die von Menschen mit Behinderungen benötigt werden;
- kompakter Kinderwagen oder Tragetasche;
- Essen für Kleinkinder;
- Anzug in einer Tasche verpackt;
- Jacken, Mäntel, Hüte, Regenmäntel und andere Oberbekleidung;
- Blumensträuße.
Wenn das Gewicht und die Abmessungen von F altfahrzeugen die vom Unternehmen festgelegten Normen überschreiten, werden "Stöcke" und "Transformatoren" in den Gepäckraum gelegt. Für diesen Service fallen keine Gebühren an. Der Kinderwagen muss vor dem Check-in für einen Flug mit NordStar Airlines gewogen werden.
Besondere Anlässe
Frauen mit einem Gestations alter von nicht mehr als 35 Wochen dürfen die Kabine betreten. Um eine Landeerlaubnis zu erh alten, ist ein ärztliches Attest erforderlich, das von einer medizinischen Einrichtung ausgestellt und beglaubigt wurde. Wenn es keine solche Schlussfolgerung gibt, werden schwangere Frauen in den Untersuchungsraum der Fluggesellschaft geschickt.
Haustiere
In Bewertungen von NordStar AirlinesEs heißt, es gebe keine Probleme mit dem Transport von Tieren in den Flugzeugen des Betreibers. Haustiere in Käfigen sind in der Kabine erlaubt. Das Gesamtgewicht der Transportbox und des Haustiers darf 8 kg nicht überschreiten. Der Passagier muss einen Veterinärpass und andere Dokumente vorlegen, die den Gesundheitszustand des Tieres bestätigen.
Wenn der Hund mehr als 8 kg wiegt, wird er in den Gepäckraum gelegt. Der Käfig des Haustiers sollte geräumig sein. Sein Boden muss mit saugfähigem Material bedeckt sein. Wenn Käfige mit großen Vögeln im Gepäck aufgegeben werden, werden die Vögel mit undurchsichtigen Abdeckungen abgedeckt.
Ticketverkauf
Kaufen Sie Transportdokumente für Charterflüge im Büro von NordStar Airlines und auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft. Tickets werden nur für reguläre Flüge verkauft. Bei Zahlung des Fahrpreises mehrerer Reisender in einer Bestellung können nicht mehr als 9 Beförderungsdokumente ausgestellt werden.
Registrieren
Sie können einen Sitzplatz im Voraus für nur 300 Rubel auswählen. Dies sind die Mindestkosten des Dienstes. Sie können Ihre Bordkarte vor dem Einsteigen in das Flugzeug ausdrucken, indem Sie sich an den Informationsdienst des Unternehmens wenden. Einige Kategorien von Passagieren dürfen nicht online für einen Flug einchecken:
- Ausländer, die nach Norilsk fahren;
- Menschen mit Behinderungen;
- Kunden, die Tiere transportieren;
- Reisende, die für zusätzliche Sitzplätze in der Kabine bezahlt haben.
Es ist möglich, eine verlorene Bordkarte im NordStar-Büro in Moskau wiederherzustellen. Dieser Service ist kostenpflichtig.
Überweisung
Schnell und bequem ankommender Flughafen, von dem aus der Abflug erfolgt, bieten die Dienste von „AiWay“und „Aeroexpress“an. Tickets sind drei Tage gültig. Sie können sie nicht an der Kasse zurückgeben und dafür Geld erh alten. Sitzplätze sind auf den Tickets nicht angegeben. Fahrgäste besetzen leere Plätze im Zugabteil.
Sonderangebote
Aktuell gibt es eine Reihe von Aktionen und günstigen Tarifen:
- "CSKA-Winterspiele".
- "Verlosungslos von Khatanga nach Krasnojarsk".
- "Kostenlose Flugreisen für Gäste des Sanatoriums Zapolyarye."
Versicherung
NordStar Airlines arbeitet aktiv mit AlfaStrakhovanie OJSC zusammen. Alle Passagiere erh alten den Service, eine Police auszustellen, die während des Fluges gültig ist. Versicherungspolicen werden vom Kunden selbst gedruckt.
Die Deckungssumme beträgt 400.000 Rubel. Bei einer Flugverspätung werden den Passagieren bis zu 6.000 Rubel erstattet. Die Kosten der Police betragen 250 Rubel.
Bewertungen
Viele Reisende beschweren sich, dass die Fluggesellschaft ihren Verpflichtungen nicht nachkommt. Die Mitarbeiter des Betreibers handeln fahrlässig bei der Bedienung der Fahrgäste. Flüge haben oft Verspätung. Benachrichtigungen kommen zu spät. Es gibt Zuschläge, die den Kunden beim Ticketkauf nicht mitgeteilt werden, aber beim Check-in gemeldet werden.
Touristen verderben Taschen und Koffer. Für beschädigtes Eigentum wird kein Geld zurückerstattet. Vertreter der Fluggesellschaft äußern sich nicht zu solchen Situationen und beantworten keine Fragen betroffener Kunden. Viele Beschwerden beziehen sich auf die Qualität des Essens, das an Bord des Flugzeugs serviert wird. Säfte gehen sehr schnell aus. Ihre Auswahl ist ziemlichspärlich. Meistens gießen sie Tomaten und Äpfel ein.
Keine Souvenirs für Kinder. Kleinkinder werden nicht einmal mit Süßigkeiten verwöhnt, wie es in Flugzeugen anderer Fluggesellschaften üblich ist. Ein Pluspunkt ist die abwechslungsreiche Speisekarte. Die Flugbegleiter lächeln und sind freundlich. Einen Kinderwagen mitnehmen zu können, ist ein offensichtliches Plus. Nicht alle Fluggesellschaften richten sich an junge Eltern, die mit Babys reisen.
