Yamal (Fluggesellschaft): Passagierbewertungen über den Service, die Flugzeugflotte, Flüge und Tickets

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:10

Heute beschleunigt das Leben seinen Rhythmus, manchmal ist es einfach unmöglich, mehrere Tage unterwegs zu sein, wie es normalerweise der Fall ist, wenn man mit der Bahn anreist. Bleibt nur noch die Flugreise. Es ist nicht billig, aber es ist garantiert schnell. Und die Person steht vor der Aufgabe, einen Träger auszuwählen. Heute ist das Objekt unserer Aufmerksamkeit Yamal, eine Fluggesellschaft, deren Bewertungen sehr unterschiedlich sind. Außerdem sind im Netz vor allem zwei extreme Pole zu finden – entweder begeistertes Lob oder scharfe Kritik.

Unternehmensgeschichte

Vor nur 17 Jahren gegründet, wurde es sofort unter der aktuellen Marke registriert. Anfangs führte das Unternehmen nur wenige regelmäßige Flüge durch, heute sind es etwa 26, in verschiedene Städte und Länder.

Allgemeine Informationen

Yamal Airlines ist ein relativ junges Transportunternehmen. Die Haupttätigkeit ist der regelmäßige Transport an Orte, die für andere Fahrzeuge schwer zu erreichen sind. Hinzu kommen Charterflüge, um Schichtgruppen zur Arbeit oder Urlauber in ein abgelegenes Hotel zu bringen. Der Serviceist innerhalb und außerhalb des Landes tätig.

Hauptsitz

Es befindet sich in der Stadt Salechard. Die Haupttätigkeit des Unternehmens bestand darin, die nördlichen Regionen mit Lufttransport zu versorgen, der die Passagiere in alle schwer zugänglichen Ecken bringen wird. Yamal Airlines ist die wichtigste und manchmal die einzige Fluggesellschaft im Autonomen Kreis der Jamal-Nenzen und in der Region Tjumen. Nordländer nehmen gerne die Dienste des Unternehmens in Anspruch. Die Leiter von Öl- und Gasunternehmen nutzen Charterflüge, um Schichtgruppen zu transportieren, was den Wechsel der Arbeitnehmer erheblich beschleunigt und sich direkt auf die Arbeitsproduktivität auswirkt. Wenn Sie eine Geschäftsreise nach Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk machen müssen, dann wählen Sie ohne zu zögern Jamal. Die Fluggesellschaft, deren regelmäßige Kundenbewertungen die höchste Professionalität und aufmerksame Einstellung der Mitarbeiter betonen, erfüllt immer die Erwartungen der Passagiere.

Natürlich sind nicht alle glücklich, aber das ist ein normales Phänomen in der modernen Welt. Ausrüstung kann ausfallen und den Flug verzögern, das Personal besteht aus lebenden Menschen, die möglicherweise Probleme zu Hause oder mit der Gesundheit haben, daher werden wir versuchen, objektiv zu sein und die Arbeit des gesamten Unternehmens nicht anhand einzelner Bewertungen zu beurteilen.

Unternehmensebene und Auszeichnungen

Heute ist es Yamal, das als vielversprechend und sich schnell entwickelnd bezeichnet werden kann. Die Fluggesellschaft, deren Bewertungen für sich sprechen, hat im Laufe ihrer Aktivitäten (17 Jahre) immer wiederwurde der Gewinner des Wings of Russia Award in der Nominierung Airline of the Year und ein Teilnehmer an der Betreuung der sektoralen Wirtschaft des Landes.

Die Auszeichnungen wurden unter den führenden russischen Fluggesellschaften verteilt, und es ist viel wert, sie von Jahr zu Jahr im Wettbewerb mit großen Unternehmen, „Oldtimern“des Marktes, zu erh alten. Dies ist das Ergebnis ernsthafter und harter Arbeit des gesamten großen Teams - vom Management bis zum technischen Personal und den Flugbegleitern.

Flugzeugflotte

Das Unternehmen ist nicht auf Flugzeuge eines ausgewählten Herstellers beschränkt. Inländische und importierte Schiffe sind in Betrieb. Nicht umsonst erhält Yamal eine so hohe Bewertung. Die Fluggesellschaft, Bewertungen von ihrer Passagiere, verdient an der Aufrechterh altung des einwandfreien technischen und kosmetischen Zustands des Flugzeugs. Viele bemerken die Sauberkeit und den Komfort in der Kabine, den reibungslosen Flug und die sanfte Landung.

Die Lebensdauer aller Flugzeuge ist unterschiedlich, aber die Passagiere sagen, dass die Servicequalität und das angenehme Flugerlebnis davon überhaupt nicht abhängen, worauf Yamal Airlines zu Recht stolz sein kann. Flugzeuge der inländischen Produktion sind AN-24 (2 Flugzeuge) und AN-26 (1 Einheit). Sie sind alle in ausgezeichnetem Zustand.

Importierte Autos sind im Park viel vielfältiger. Dies sind 8 Boeing-737-Einheiten, 7 Airbus A-320- und CR200LR-Flugzeuge. 2 weitere Autos L-410 und Challenger. Insgesamt sind etwa 30 Flugzeuge in der Flotte im Einsatz (mit Ausnahme derjenigen, die derzeit präventiv oder überholt werden).

Fluggeographie

Praktisch alle Flüge werden von den Flughäfen Salechard, Tjumen und Moskau aus durchgeführt. Die meisten von ihnen sind für Flüge innerhalb des Landes. Von Tjumen aus werden also 7 Richtungen für die Bewegung von Flugzeugen vorgeschlagen. Von Salechard gibt es bereits 8. Das sind Flüge nach Moskau, Noyabrsk und Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa und Novy Urengoy. Zu beachten sind die von Yamal Airlines angebotenen günstigen Tarife. Passagierbewertungen enth alten oft Dankbarkeit für qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erschwinglichen Preisen. Ein Flug von Moskau nach Ufa kostet also nur 4.000 Rubel. Schließlich bietet der Flughafen Domodedovo regelmäßige Flüge nach Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tjumen, Krasnojarsk, Salechard und Novy Urengoy.

Damit ist es möglich, den gesamten Norden des Landes an den Flugverkehr anzubinden, wofür die Fluggesellschaft Yamal von ihren Stammkunden mehr als einmal warme Worte erntete. Bewertungen (das Forum auf der offiziellen Website wird verwendet, um mit der Verw altung zu kommunizieren, Kommentare abzugeben und Dankbarkeit auszudrücken) bieten die Möglichkeit, Informationen aus erster Hand zu erh alten und eine zuverlässige Fluggesellschaft auszuwählen.

Die andere Richtung sind internationale Flüge, von denen es sehr wenige gibt. Von der Stadt Tjumen können Sie direkt nach Antalya und Eriwan gelangen, nach Thessaloniki und Podgorica fliegen. Und aus Moskau folgen Flugzeuge nach Lemberg, Göteborg und Tivat. Gerade in diesem Sektor enth alten die Bewertungen von Yamal Airlines die negativsten. Touristen reagieren äußerst empfindlich auf die Flugverspätung (auch aus technischen Gründen), die sich auf die Dauer des Urlaubs auswirkt. Vielleicht stehen die hohen Anforderungen an den Service etwas im Widerspruch dazudie Budgetmöglichkeiten der Airline, was sich auch in Form negativer Bewertungen widerspiegelt.

Bordservice

Bitte beachten Sie, dass das Serviceniveau von der gewählten Klasse abhängt. Fast allen Passagieren fällt die Freundlichkeit der Flugbegleiter auf. Start und Landung erfolgen dank der Professionalität der Crew völlig unbemerkt. In seiner Klasse hat jeder das Recht, einen Sitzplatz zu wählen, der ihm bequemer erscheint. Bei Fragen zur Lufttemperatur in der Kabine können Sie sich an den Flugbegleiter wenden, er kann die Klimaanlage aufstellen oder eine Decke für die Nacht anbieten.

Die Flugbegleiter auf allen Flügen sind sehr freundlich und aufmerksam gegenüber den Passagieren. Geht eine Beschwerde gegen einen Mitarbeiter ein, wird jeder Fall gesondert betrachtet, die Täter bestraft (bis hin zur Kündigung). Wenn Sie also Zeuge einer groben Behandlung werden, schreiben Sie unbedingt eine Nachricht an die offizielle Website des Unternehmens.

Das Essen auf allen Flügen ist sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Die Anwesenheit von Kindern an Bord wird immer berücksichtigt, für die ein spezielles Menü angeboten wird. Süßigkeiten, Saft und Mineralwasser werden auf Anfrage der Passagiere zur Verfügung gestellt. In der Business Class wird Ihnen ein erweitertes Menü angeboten (in der Economy Class gibt es meist ein heißes, ohne Auswahlmöglichkeit), bequemere Sitze und zusätzliche Services: Alkohol, Klimatisierungssystem.

Zur Unterh altung der Passagiere in der Kabine gibt es eine frische Presse: Zeitungen und Zeitschriften. Bewertungen über den Service in der Kabine sind sehr unterschiedlich. Das ist verständlich, jemand braucht nur das RichtigeAttraktivität und die Möglichkeit, unterwegs etwas zu essen, und die anderen Servicewünsche auf dem Niveau der besten europäischen Restaurants. Aber im Allgemeinen entsteht ein sehr guter Eindruck über den Service an Bord der Linienschiffe dieser Reederei.

So checken Sie für einen Flug ein

Heute ist es am einfachsten, die Dienste einer elektronischen Registrierkasse zu nutzen. Yamal Airlines stellt Ihnen mit seiner Hilfe einen Flugplan, Informationen über die Verfügbarkeit von Sitzplätzen, Serviceleistungen in der Kabine jeder Klasse und Ticketpreise zur Verfügung. Der Online-Check-in beginnt einen Tag und endet 3 Stunden vor dem planmäßigen Abflug. Wenn sich der Flug plötzlich verspätet, werden Sie unter der angegebenen Telefonnummer angerufen und gewarnt.

Tickets buchen

Dies ist jederzeit möglich, auch einige Monate vor der voraussichtlichen Abreise. Meistens buchen Touristen, die einen Urlaub planen, Tickets über einen Reiseveranst alter. In anderen Fällen können Sie einfach auf die offizielle Website des Unternehmens gehen und den Flug auswählen, der am besten zu Ihnen passt. Sein Preis beinh altet bereits Mahlzeiten und Getränke an Bord des Flugzeugs, die neueste Presse. Auf der Website finden Sie Informationen darüber, wie lange es dauert, ein Ticket zu bezahlen, und die Adressen, an denen Sie dies tun können. Kurierzahlungsdienst verfügbar.

Freigepäck

Informationen darüber, wie viel Gepäck Sie kostenlos mitnehmen können, erh alten Sie bei der Buchung eines Tickets. Es hängt von der gewählten Richtung ab (normalerweise variiert die Zahl zwischen 15-20 kg). Die Ausnahmen sindFlüge innerhalb des Autonomen Kreises der Jamal-Nenzen. Hier ist das Freigepäck auf 10 kg begrenzt. Für Passagiere der Business Class ist diese Zahl deutlich erhöht, sie können bis zu 30 kg Fracht einchecken.

Diese Zahlen beziehen sich nur auf den kostenlosen Versand. Wenn Ihr Gepäck beeindruckender ist, müssen Sie für den Transport bezahlen. Je nach Richtung kostet es 30 bis 300 Rubel pro Kilogramm. Es sei darauf hingewiesen, dass die Fluggesellschaft Yamal in letzter Zeit immer beliebter geworden ist. Sein Rating unter anderen Fluggesellschaften wächst ständig, was mit einem hohen Serviceniveau und recht erschwinglichen Preisen verbunden ist. In Bezug auf die Anzahl der Sendungen belegt das Unternehmen den 9. Platz im Land. Der Service bringt das Unternehmen laut zahlreichen Studien auf Platz 5, also auf eine Spitzenposition. Das Catering an Bord rangiert auch unter den russischen Fluggesellschaften auf Platz 5, wobei das Preis-Qualitäts-Verhältnis die Fluggesellschaft auf den vierten Platz katapultiert. Im Allgemeinen liegt Jamal in der Bewertung der Fluggesellschaften heute auf dem vierten Platz.

Jamal-Hubschrauber

Der Park besteht aus hervorragenden MI-8-Fahrzeugen, die in der Region sehr gefragt sind. Dies wird durch die klimatischen Besonderheiten der sibirischen Region und eine große Anzahl schwer zugänglicher Orte erleichtert. Jeder Notfall, besonders im Winter, wird durch die fehlende Möglichkeit erschwert, schnell in abgelegene Dörfer zu gelangen. Oft müssen Firmenhubschrauber die Rolle eines Krankenwagens übernehmen, um kranke Kinder, Schwangere oder Schwerverletzte herauszuholenNothilfe leisten. Solche Flüge werden von der lokalen Verw altung der Stadt und Region gesponsert.

Sonderflüge

Dies ist eine ziemlich neue Richtung, in der die Fluggesellschaft Yamal zu arbeiten begonnen hat. Charterflüge werden zu sehr günstigen Preisen in fast alle Städte der Welt durchgeführt. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihren Flug zu organisieren. Gemäß dem ersten Szenario bringt Sie das Flugzeug zum Ort, kehrt zur Basis zurück und kommt am vereinbarten Tag für Sie an, gemäß einem anderen Szenario wartet es am örtlichen Flughafen auf Sie. Dies ist praktisch für wichtige Konferenzen oder Wochenendtouren.

Modernisierung

Heute hat die Unternehmensleitung einen Kurs zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit und zur Verbesserung des Dienstleistungsniveaus eingeschlagen. Es hat alle Chancen, führend zu werden, denn unter allen heute bestehenden Fluggesellschaften entwickelt sich Yamal aktiv weiter. Die Fluggesellschaft beschloss, ihre Flugzeugflotte durch den Kauf ausländischer Flugzeuge ernsthaft zu modernisieren. Neue, extrem zuverlässige Technik, ein hoher Komfort werden sicherlich dazu führen, dass die Zahl der Fahrgäste, die diese Dienste gerne nutzen, steigen wird. Natürlich erfordert dieser Schritt enorme Investitionen, aber auf lange Sicht wird er viel mehr Gewinn bringen. Für die Passagiere ist das eine gute Nachricht, denn trotz einer deutlichen Leistungssteigerung will das Management den Status eines Low-Cost-Carriers beibeh alten. Daher können Sie in naher Zukunft das maximale Gedeihen der Firma Yamal sehen.