Kiwitaxi: Bewertungen von Touristen, Buchungsverfahren, Vor- und Nachteile des Dienstes

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:10

Transfer Kiwitaxi ist ein moderner Service für die Bestellung eines individuellen Transports mit einem professionellen Fahrer. Es wird von Reisenden als Alternative zur Bestellung eines Taxis vom Flughafen genutzt. In dem Artikel werden wir Kundenbewertungen zu "Kiwitaxi" berücksichtigen. Wir werden auch herausfinden, was das Kiwitaxi-Bestellsystem ist, das Buchungsverfahren, die Vor- und Nachteile des Dienstes.

Kiwitaxi Autotransfers

Dies ist ein Online-Buchungssystem für Transfers in vielen Ländern der Welt, das mit mehr als fünfhundertfünfundsiebzig professionellen Transportunternehmen zusammenarbeitet, die auf den Personentransport spezialisiert sind.

Mit jedem Partner wurde eine Vereinbarung darüber unterzeichnet, was der Service sein sollte, und es wurden einheitliche Servicestandards festgelegt, damit Touristen auf der ganzen Welt einen stabilen, qualitativ hochwertigen Service erh alten. Nach der Bestellung findet der Kiwitaxi-Service sofort den Fahrer und verw altet die Fahrt zum Ziel vollständig. Nach der Buchung erhält der KundeGutschein und Reiseerinnerung. Danach kontrolliert der Dienst die Erbringung von Dienstleistungen gemäß den Standards des Unternehmens und sammelt Feedback von Touristen über Kiwitaxi. Der Service verfügt über einen russischsprachigen Kundendienst, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Buchungsvorgang für den Kunden

Um eine individuelle Überweisung zu bestellen, muss der Kunde die Website des Unternehmens besuchen.

Die Website funktioniert sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Browsern.

Auf der Website können Sie auf vielen touristischen Routen einen Transfer vom Flughafen, Bahnhof oder Hotel auswählen und bestellen. Alles, was Sie brauchen, ist, eine Route zu wählen, wo Sie abholen und wohin Sie bringen möchten, dann ein Auto zu finden, das für die Klasse und die Anzahl der Sitzplätze für Passagiere geeignet ist, dann ein einfaches Buchungsformular auszufüllen und Ihre Kontaktdaten und die Uhrzeit anzugeben wann der Fahrer ankommen soll. Wenn Sie vom Flughafen oder Bahnhof abgeholt werden müssen, werden Flug und Ankunftszeit angezeigt.

Wichtig: Im Moment gibt es keine offizielle Kiwitaxi-App für Telefone, laden Sie keine Ressourcen von Drittanbietern herunter, überprüfen Sie die Informationen auf der offiziellen Website.

Zahlungsverfahren

Nach der Buchung eines individuellen Transfers auf der Website müssen Sie die Bestellung bezahlen. Je nach Überweisungsland gibt es insgesamt drei Zahlungsmöglichkeiten:

Erstens - der Kunde kann sofort nach der Buchung mit einer Bankkarte auf der Website bezahlen

• Zweite Option - der Kunde verschiebt die Zahlung biszum Zeitpunkt der Fahrt, d.h. zahlt direkt an den Fahrer in bar in der Währung, die auf dem Voucher angegeben ist, den er nach der Buchung auf der Website erhält. Das können Rubel, Dollar, Euro oder andere Währungen sein. Bei der Bestellung müssen Sie Ihre Bankkarte verknüpfen, um die Ernsthaftigkeit der Reiseabsicht zu bestätigen.
• Dritte Option - Vorauszahlung vor Ort, Restzahlung - an den Fahrer in bar.

Verfahren zur Leistungserbringung

So, die Buchung ist getätigt, die Zahlung erfolgt, die Bestellgutscheine liegen bereit. Bei Ankunft oder Ankunft am Zielort wartet ein Fahrer mit Namensschild im Wartebereich auf Sie, führt Sie zum Auto und hilft Ihnen ggf. beim Tragen Ihres Gepäcks. Der Fahrer spricht auf jeden Fall Englisch oder Russisch, Probleme mit der Sprachbarriere muss man nicht befürchten, er weiß, wohin man gebracht werden soll, und er muss nichts erklären. Wenn Sie einen Transfer zu einem Hotel oder Apartment bestellen, erwartet Sie der Fahrer in der Lobby an der Hotelrezeption oder am Eingang zum Eingang.

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst wenden: Rufen Sie die im Gutschein angegebenen Nummern an oder schreiben Sie ihm.

Serviceleistungen

1. Das Auto wartet zur vereinbarten Zeit auf Sie, und der Fahrer kommt Ihnen so nahe, wie es die Regeln des Flughafens / Bahnhofs zulassen, außerdem kennt er bereits die Flugnummer und wartet mit einem Namen auf Sie Platte - kein Suchen nötig.



2. Wenn Sie mit Kindern reisen, die einen Kindersitz benötigen, geben Sie dies einfach bei der Bestellung an, der Fahrer rüstet das Auto mit der erforderlichen Anzahl von Kindersitzen aus.
3. Sportgeräte mitnehmen - bitte bei der Buchung angeben. Die Bestellung wird bestätigt, wenn es einen Fahrer mit einem geeigneten Auto in der Region gibt.
4. Du weißt im Voraus, welche Autoklasse du fahren wirst. Sie werden sicher sein, dass genügend Platz für alle Passagiere und Gepäck vorhanden ist.
5. Wenn Sie keine Lust haben oder die Sprache des Fahrers nicht beherrschen, dann gibt es keine Schwierigkeiten. Alle Informationen sind in der Bestellung angegeben, der Fahrer weiß bereits, wohin er fahren soll, der Preis ist auch im Voraus bekannt (bei einer vollständigen Vorauszahlung auf der Website sollten Sie den Fahrer überhaupt nicht bezahlen).
6. Wenn Sie gerne reden und es keine Sprachbarriere mit dem Fahrer gibt, dann gibt er Ihnen gerne eine Mini-Tour und erzählt Ihnen während der Fahrt von lokalen Sehenswürdigkeiten.
7. Der Preis bleibt immer gleich, was man von den öffentlichen Verkehrsmitteln oder den lokalen Taxis nicht sagen kann.

Unterschiede einer einzelnen Überweisung

Im Vergleich zu lokalen Taxis:

• Mindestens zehn Minuten schneller, der Fahrer wartet bereits zur vereinbarten Zeit auf Sie.
• Keine Sprachbarriere - der Fahrer spricht Russisch oder zumindest Englisch.
• Der Preis ist im Voraus bekannt und ändert sich nicht.
• Sie können die Reise auf der Website bezahlen und brauchen sich keine Gedanken über den Geldwechsel und Kleingeld zu machen.

Im Vergleich zu einem Taxi, das bestellt werden kannapp:

• Sie können ein Auto mit Kindersitzen jeder Klasse für die erforderliche Anzahl von Sitzplätzen bestellen.
• Sie müssen bei der Ankunft im Zielland nicht im Internet suchen.
• Alle Fahrer sind lizenziert und professionell.

Im Vergleich zu öffentlichen Verkehrsmitteln oder Sammeltransfers:

• Eineinhalb bis zweimal schneller, Sie müssen nicht auf die Ankunft des Autos warten, der Fahrer bringt Sie sofort an Ihr Ziel.
• Du kannst jederzeit gehen, auch nachts.
• Der Komfort einer Fahrt mit privatem Transfer ist viel höher.

Nachteile einer Einzelüberweisung

• Reservierung mit genauem Datum und Uhrzeit der Ankunft und des Ziels erforderlich, nicht geeignet für spontane Ausflüge.
• Im Durchschnitt ist ein Transferservice 10-20% teurer als ein Taxi. Außerdem gilt stadtweit ein Einheitspreis, d.h. wenn das Hotel in Flughafennähe liegt, dann zahlen Sie den gleichen Betrag wie wenn das Hotel am anderen Ende der Stadt liegt.
• Wenn Sie alleine oder zu zweit reisen, kann der Transferservice fünfmal teurer sein als öffentliche Verkehrsmittel, da Sie in einigen Städten mit einem ausgebauten Verkehrssystem ohne Umsteigen vom Flughafen zum gewünschten Ort gelangen.

Kiwitaxi für Agenturen

Für Reisebüros hat der Kiwitaxi-Buchungsservice ein Affiliate-Programm. Ein Reisebüro, das sich in einem persönlichen Konto für Agenturen auf der Website des Unternehmens registriert, kann seinen Kunden einen Einzeltransfer anstelle eines Gruppentransfers anbieten, der normalerweise in jedem Paket enth alten isttour.

"Kiwitaxi" bietet Schulungen für Agenturen an, in denen erklärt wird, wie man einen individuellen Transfer verkauft, und bietet auch Unterstützung in allen Phasen der Arbeit. Der Agent hat Zugriff auf ein bequemes persönliches Konto, wo Sie Bestellungen für Ihre Touristen aufgeben können, das Buchungssystem ist nicht komplizierter als die Buchung eines Transfers selbst.

Der Agent bucht den Kunden, bezahlt die Bestellung und überreicht ihm einen Gutschein. Von jeder Bestellung erhält das Reisebüro eine Provision, durchschnittlich vierhundertfünfzig Rubel. Durch die Analyse von Bewertungen über Kiwitaxi von Agenturen können wir zu dem Schluss kommen, dass der Service sehr bequem ist und es keine Probleme bei der Verwendung gibt.

Bewertungen

Nachdem wir Bewertungen von Kiwitaxi aus verschiedenen Quellen analysiert haben, können wir zu dem Schluss kommen, dass der Dienst einwandfrei funktioniert. Sie können es bedenkenlos selbst anwenden und Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Schauen wir uns Beispiele für Kiwitaxi-Bewertungen an. Drei davon werden auf der Website des Dienstes angezeigt, alle sind äußerst positiv. Es gibt auch Links zu anderen Quellen, in denen Kundenfeedback gesammelt wird.

Google hat 637 Bewertungen, 86 % für fünf Sterne, 12 % für vier, 1 % für drei und einen Stern. Bei Drittanbietern empfehlen 95 % der Kunden diesen Service anderen Touristen. Die Kiwitaxi-Bewertung beträgt 4,8 von 5.

Die Situation ist schlimmer bei den heimischen Ressourcen. Hier ist die durchschnittliche Bewertung laut Bewertungen von Kiwitaxi viel niedriger: Von ihnen sind nur etwas mehr als die Hälfte - 55% - positiv. 26 Bewertungen - ein Stern. Kommentatoren beschweren sich über schlechten Service, unhöfliche Fahrer, inkompetentKundenbetreuung und Kundenbetrug. Bewertung – 3,1 von 5.

Schätzungen unterscheiden sich je nach Quelle, der Durchschnitt liegt bei 3,2 von 5. Die Behauptungen der Kommentatoren sind ungefähr die gleichen wie auf der vorherigen Seite.

Nehmt man die Meinungen der Kunden im ganzen Land, dann gibt es mehr positive Bewertungen mit Weiterempfehlungsbereitschaft. Es gibt auch negative Punkte, aber bei jedem von ihnen gibt es Feedback vom Support-Service. Leider gibt es keine Statistiken und keine Durchschnittsbewertung.

Daher sind die meisten Bewertungen von Kiwitaxi positiv. Das Unternehmen ist seit 2012 tätig und hat es geschafft, sich als zuverlässiger und bequemer Service für die Bestellung eines individuellen Transfers zu etablieren.