Transaero ist die erste private russische Fluggesellschaft. Das Gründungsdatum der Gesellschaft fällt auf den 05.11.1991. Damals führte sie ihre erste Pilotierung auf einem Geschäftsflugzeug unter dem UN-Code durch. Und 1993 begann das Luftfahrtunternehmen, Flüge auf internationalen und inländischen Flügen durchzuführen und seine Ziele zu erweitern.
Transaero - wie es war
Das Unternehmen bot seinen Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an und verfügte über 4 Serviceklassen in seinem Arsenal. Die Preispolitik wurde so entwickelt, dass Tickets für alle Personen mit unterschiedlichen finanziellen Möglichkeiten verfügbar waren.
Piloten und Stewards wurden regelmäßig auf erstklassigen Flugzeugen auf internationalem Niveau geschult. Dadurch konnte die Qualität des Fahrgastservices kontinuierlich geh alten und verbessert werden.
Im Jahr 2007 war Transaero die erste Fluggesellschaft, die elektronische Tickets online verkaufte. Diese und viele andere Errungenschaften haben es dem Unternehmen ermöglicht, in die Top 50 der besten Fluggesellschaften der Welt aufzusteigen.
Konkurs von Transaero Airlines
Anfang Oktober 2015 wurde das Unternehmen eingestelltKartenverkauf aufgrund finanzieller Schwierigkeiten. Damals beschloss die Unternehmensleitung, einen Service zur Überprüfung des Status eines Transaero-Fluges für Passagiere zu schaffen, die früher Tickets gekauft hatten. Bis zum 15. Dezember 2015 übernahm eine weitere große russische Fluggesellschaft, Aeroflot, Verpflichtungen zur Beförderung von Passagieren der bankrotten Fluggesellschaft.
So mussten die Passagiere nicht die Callcenter-Telefone anrufen, um den Status des Transaero-Fluges zu erfahren. Dazu mussten Sie auf die Website der Fluggesellschaft gehen und im entsprechenden Abschnitt Ihren Nachnamen und Vornamen in lateinischen Buchstaben angeben (wie auf dem gekauften Ticket angegeben), die Flugnummer eingeben (ohne die Anfangsbuchstabenwerte). UN) und das Flugdatum.
Aktualisierte Version des Transaero-Dienstes
Zusätzlich zu der Tatsache, dass die Passagiere nicht nur den Status des Transaero-Fluges, sondern auch andere wichtige Punkte des Fluges erfahren mussten, musste der Service verbessert werden, um den Anruf des Unternehmens zu entlasten Center. Und am 18.10.2015 wurde der Dienst abgeschlossen. Jetzt wurde nicht nur darüber informiert, ob der Flug stattfinden würde, sondern auch über den Ersatz des Flugzeugs, des Flughafens und der Zeit, wenn ein oder mehrere Parameter ausgetauscht wurden.
Trotz aller Systemverbesserungen stellten viele Passagiere fest, dass der Transaero-Flugstatus nicht immer korrekt war. Beispielsweise wurden einige Flüge durchgeführt, und der Dienst gab an, dass er storniert wurde. Und im Allgemeinen war das gesamte Reservierungssystem chaotisch. Viele Experten waren der Meinung, dass diese Aktionen durch die unkoordinierte gemeinsame Arbeit der beiden Fluggesellschaften verursacht wurden.
Zu Ihrer Information: Am Montag, den 19.10.2015, hat Transaero über 80 Flüge storniert, sowohl Inlands- als auch Auslandsflüge. Daher ist die Überprüfung des Status eines Transaero-Fluges für die meisten Passagiere zu einem aktuellen Thema geworden.
Gibt es 2017 Flüge?
Im Moment führt die Fluggesellschaft keine Flüge zu den Zielen durch. Der Dienst, der für Passagiere geschaffen wurde, damit sie den Status eines Transaero-Fluges erfahren können, ist jetzt still. Das Management des Unternehmens kündigte an, die Flüge im laufenden Jahr 2017 wieder aufzunehmen, jedoch unter einem anderen Namen.
Schulden gegenüber Gläubigern werden auf den Nachfolger von Transaero vererbt. Und wie Sie wissen, hat der Spediteur erhebliche Schulden. Um den Flugverkehr wiederzubeleben, sind erhebliche finanzielle Investitionen erforderlich: Dies ist die Einstellung neuer Mitarbeiter, der Erwerb einer Lizenz für den Personenluftverkehr, eine Flugzeugflotte usw. Viele Fluggesellschaften haben finanzielle Schwierigkeiten auf dem Flugreisemarkt. Daher hängt jetzt alles von den Absichten potenzieller Gläubiger ab.
