Heute gibt es einfach Zehn-, Hunderttausende von Unternehmen, die Flugtickets verkaufen. Daher hat jede Person viele Fragen: Welches Unternehmen ist besser, wo sie nicht getäuscht werden; darüber, wo die angemessenen erstklassigen Service- und Verbrauchergarantien sein werden. Die Antworten auf diese Fragen erfahren Sie, wenn Sie diesen Artikel lesen. Darin werden wir uns eines der führenden Flugticketunternehmen ansehen - Trip.ru.
Einführung
Die Website dieses Unternehmens bietet alles Notwendige für den Käufer. Hier können Sie nicht nur Hin- und Rückfahrkarten kaufen, sondern auch Hotels kennenlernen und ganz einfach ein Auto bestellen.
Auch online haben Sie die Möglichkeit, sich über alle möglichen Flüge (von wo aus Sie fliegen, wohin Sie müssen) zu informieren. Wenn Sie eine Hin- und Rückfahrkarte benötigen – auch kein Problem, und das Wichtigste – Sie können die Anzahl der Fahrgäste nach Altersklassen wählen. Umtausch oder Stornierung sind möglichFahrkarte, Auto bestellen etc.
Auf jeden Fall gibt es gewisse Regeln, auf die man nicht verzichten kann.
Diese Regeln regeln zunächst das Alter und die Geschäftsfähigkeit des Bestellers. Dies ist im Prinzip die wichtigste Bedingung!
Positive Kommentare
Nachdem wir die zahlreichen Rezensionen über Trip.ru gelesen haben, können wir sagen, dass sich das Unternehmen bei seiner Arbeit an den folgenden Grundsätzen orientiert:
- bietet nur qualitativ hochwertigen Service;
- mit allem verantwortungsbewusst umgehen;
- Schnelligkeit sicherstellen;
- pflege immer eine angemessene Preispolitik;
- systematische Werbeaktionen und Rabatte auf bestimmte Dienstleistungen durchführen;
- Kunden die Nutzung des Verzeichnisses ermöglichen, das Informationen über Flughäfen usw. enthält.
Negative Meinungen zum Service
Natürlich gibt es diejenigen, die mit den Dienstleistungen dieses Unternehmens nicht zufrieden sind. Aber warum kommt es vor, dass die meisten Kunden zufrieden sind und nur positive Bewertungen schreiben, während andere nicht nur unzufrieden sind, sondern auch versuchen, irgendwie von der Airline zu profitieren?
Die Sache ist, dass Sie die Arbeitsbedingungen der beiden Parteien sorgfältig studieren müssen, und wenn Sie Fragen zu Kosten, Versicherungen usw. haben, wenden Sie sich sofort an den Manager, um unvorhergesehene Ausgaben zu vermeiden. was dann leider nicht zurückgegeben werden kann.
Manche Leute passen einfach nicht auf oder geben nicht an, in welcher Klasse sie fliegenSie sind überrascht, dass sie nicht in der Economy-, sondern in der Luxusklasse geflogen sind. Aber warte, du hast bestellt, du hast den Preis gesehen, du hast nicht aufgepasst? Wie kann Ihnen das Unternehmen hier helfen? Das Geld wurde bezahlt, du bist geflogen, alles ist in Ordnung.
Englisch für Russen?
Es gibt oft Beschwerden, dass Informationen auf Englisch bereitgestellt werden. Es gibt eine Sprachauswahl auf der Website selbst, aber einige zusätzliche Informationen werden auf Ihre Anfrage gesendet, aber nur in einer Fremdsprache, da das Unternehmen eine Niederlassung eines Unternehmens mit Sitz in Griechenland ist.
Nach Weltstandards haben sie jedes Recht, Informationen in der Weltsprache zu präsentieren. Und zu diesem Zeitpunkt ist dies nicht neu und sollte Sie nicht überraschen oder gar verärgern.
Solche Fälle sind selten, aber es gibt sie noch!
Unachtsamkeit des Kunden
Wenn Sie beispielsweise auf die Bewertungen von Trip.ru achten, wo Sie Tickets buchen können, kann festgestellt werden, dass es verschiedene Fälle gibt. Und oft entstehen Fehler, mit denen Kunden nicht zufrieden sind, aus eigenem Verschulden. Es kommt vor, dass der Käufer beim Bezahlen einer Bestellung nicht auf die Währung achtet und in der Annahme, dass er den Betrag in Rubel bezahlt, Geld in Euro schickt.
Folglich dann, nach Erh alt des Tickets, der Preis des Kunden nicht zufriedenstellend. Was sagt es? Dass Sie sich immer wieder vergewissern und zumindest klären müssen, in welchem Preisgegenwert die Zahlung erfolgt, brauchen Sie nicht zu warnen und erneut zu fragen, da der Kunde verpflichtet ist, sich bis dahin mit allen Leistungen und Bedingungen vertraut zu machen der Momentbestellen.
Bei der Rückgabe von Tickets aus verschiedenen Gründen ist dieses Problem ähnlich - die Situation ist zweifach. Einige, so kann man sagen, hatten einfach Pech, während andere es ohne Probleme geschafft haben, die vollen Kosten zurückzuerstatten, während die Mitarbeiter des Unternehmens schnell und höflich handelten.
Was bedeutet das? Es hängt alles von den Bedingungen und der spezifischen Situation ab. Zunächst einmal ist dies ein rechtzeitiger und frühzeitiger Appell an Mitarbeiter, die immer bereit sind, auf halbem Weg zu begegnen.
Dienstleistung erbrachte Dienstleistungen
Rezensionen können viel aussagen. Trip.ru ist eine praktische Ressource. Aber was denken die Kunden über den Service des Unternehmens?
Es gibt verschiedene Bewertungen. One-Two-Trip.ru (ein Unternehmen, das auch Tickets für verschiedene Fluggesellschaften online verkauft) und Trip.ru h alten laut einigen Kunden nicht, was sie versprechen. Was bedeutet das? Beispielsweise können Manager einen Kunden, der sich im Ausland befindet, einfach nicht zurückrufen, wenn er ihn nach Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen wegen schlechter Hörfähigkeit, Kommunikationsproblemen oder einem banalen Geldmangel auf dem Konto bittet, ihn zurückzurufen.
Auf der anderen Seite sind die Operatoren im Fall von Hilfestellungen für Kunden innerhalb des Landes immer in Kontakt und rufen so oft wie nötig zurück. Gerne bieten wir Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Lösung eines bestimmten Problems an.
Ja, vielleicht liegt die Firma in irgendetwas falsch, aber niemand will arbeiten, nur um Telefonate zu bezahlen. Vielleicht passiert es deshalb.
Wie kaufe und buche ich Tickets?
Auf der Website www.trip.ru können Bewertungenviel erzählen. Das sagen Kunden über das Unternehmen.
- Ein Ticket zu buchen ist ganz einfach, Sie müssen nur das Formular ausfüllen: Geben Sie Ihren Abflugort und Ihr Ziel an und wählen Sie den gewünschten Flug aus. Sie können sofort durch die Preispolitik navigieren (die Fluggesellschaft trip.ru bietet wirklich einen der günstigsten Ticketing-Services in Bezug auf die Preispolitik). Wichtig ist auch, dass Sie die Möglichkeit haben, die Terminplanerfunktion zu nutzen, also einen günstigen Tarif für den Flug zu wählen.
- Tickets umbuchen ist ebenfalls nicht schwierig, die Mitarbeiter des Unternehmens helfen Ihnen dabei. Der Grund dafür kann eine Flugannullierung oder Ihre persönlichen Umstände sein. Die Hauptsache ist, dass Manager Ihnen schnell helfen, die beste Option für Sie zu finden.
- Für den Kauf von Tickets über mobile Geräte gibt es natürlich spezielle Anwendungen, die einfach zu bedienen sind, indem Sie die erforderliche offizielle Anwendung herunterladen.
Alles oben genannte bezieht sich auf die positiven Aspekte, aber es gibt auch negative Eigenschaften der Ressource seitens der Kunden.
Negative Servicebewertungen
Trip.ru Airline Bewertungen sind nicht so positiv. Sie sind in den folgenden Aspekten:
- schlechter Kundenservice;
- Zahlungssystem nur auf Kreditkarten beschränkt;
- Bei der Buchung von Tickets gibt es oft Probleme mit den Preisen, einige zusätzliche Beträge erscheinen (Provision undusw.);
- auf der Website selbst gibt es manchmal Fehler, Unlogismen in Sätzen.
Das sind natürlich nicht alle negativen Aspekte, die mit der Erbringung von Dienstleistungen durch dieses Unternehmen verbunden sind.
Das Unternehmen trip.ru hat, wie oben beschrieben, negative Bewertungen, hauptsächlich aufgrund der Notwendigkeit, ein Ticket zurückzugeben oder umzutauschen. Entweder verzögert sich dieses Verfahren, oder es wird zugunsten des Auftraggebers entschieden.
Manchmal vergessen Manager aus unbekannten Gründen, die eine oder andere Fluggesellschaft zu bezahlen, was zu unangenehmen Situationen kurz vor dem eigentlichen Flug führt. Die Hauptsache ist, dass das Flugticketunternehmen alle auftretenden Mängel behebt und sich nicht weigert, seinen Kunden zu helfen.
So hinterlassen Kunden Bewertungen. Trip.ru ist ein scheinbar seriöses Unternehmen, aber manchmal kommt es zu Zwischenfällen. In jedem Fall entscheiden Sie. Es ist natürlich besser, Tickets über dieses Unternehmen mit absoluter Sicherheit zu buchen, dass Sie sie nicht stornieren müssen, da es bei der Rückgabe von Tickets mehrere Situationen gibt, deren Lösung zwei Wochen oder länger dauern kann. Und so einen Stress braucht niemand!
Daher sind die Bewertungen von Trip.ru, wo man problemlos Flüge buchen kann, recht vielseitig.
Wie wähle ich aus?
Nach der Analyse der trip.ru-Bewertungen können wir feststellen, dass der Service dieses Unternehmens im Prinzip auf einem ziemlich hohen Niveau ist, aber sowohl Vor- als auch Nachteile hat. Wir müssen jeden von ihnen wiegen und herstellenIhre Wahl.
Was sollten wir noch einmal unterbrechen und beachten? Erstens bietet das Unternehmen die günstigste, relativ niedrige Preispolitik, und zweitens ist die Website des Unternehmens bequem und modern, multifunktional, wo Sie eine Versicherung abschließen, ein Hotel und sogar ein Auto auswählen können. Auch die Verfügbarkeit von Software für Smartphones ist ein großes Plus, da Sie die Dienste des Unternehmens jederzeit und überall nutzen können.
Bevor Sie sich für ein Flugticketunternehmen entscheiden, müssen Sie sich mit jedem der von Ihnen ausgewählten Unternehmen vertraut machen, sich deren Websites ansehen, die Preispolitik, die Bedingungen, alle Informationen zu Buchung, Rückerstattungen, Flugstornierungen und Bedingungen studieren Mitführen von zusätzlichem Gepäck usw. e.
Dann ist es ratsam, Bewertungen über Unternehmen zu lesen und alle Vor- und Nachteile jedes einzelnen abzuwägen. In diesem Fall müssen alle beschriebenen Umstände berücksichtigt und die richtigen Schlussfolgerungen gezogen werden. Auch hier können Sie auf unterschiedliche Weise urteilen: Jemand mag den Service der angebotenen Dienste, und jemand nennt es einen Betrug um Geld. Wie auch immer, es liegt an Ihnen.
Zusammenfassen
Sie sollten alle Dienstleistungen und Bedingungen des Unternehmens sorgfältig studieren, um Missverständnisse bezüglich der Buchung und Bezahlung von Tickets zu vermeiden. Nur in diesem Fall können Sie relativ günstige Dienste nutzen und zufrieden sein.
In diesem Artikel haben wir die Trip.ru-Ressource, Bewertungen über das Unternehmen (sowohl negative als auch positive) und vieles mehr besprochen. viel glück bei deiner wahlFlugticket und gute Reise!
