KLM ist eine der ersten europäischen Fluggesellschaften. Über die gesamte Dauer seiner Tätigkeit hat es sich als zuverlässiges Unternehmen erwiesen und sich damit den Respekt der Fahrgäste verdient.
Geschichte
KLM ist die nationale Fluggesellschaft der Niederlande. Die Fluggesellschaft wurde 1919 vom holländischen Piloten A. Plezman in Amsterdam gegründet. Es ist bemerkenswert, dass das Unternehmen seinen Namen während seiner gesamten Existenz nie geändert hat. Der ständige Basisflughafen ist Amsterdam Schiphol. Der erste Flug wurde im Mai 1920 auf der Strecke London-Amsterdam durchgeführt. Flüge von internationaler Bedeutung wurden erst 1924 in Betrieb genommen.
Der Zweite Weltkrieg forderte einen Tribut von der Flotte des Unternehmens. Es folgte eine lange Erholungsphase. 1960 kaufte die Fluggesellschaft ihr erstes Düsenflugzeug, die Douglas DC8.
Im Mai 2004 fusionierte KLM mit der französischen Fluggesellschaft AirFrance, aber beide Fluggesellschaften änderten ihre Logos nicht.
KLM Airlines ist Mitglied der internationalen Luftfahrtallianz SkyTeam. Für ihre erfolgreiche Arbeit wurde sie mehrfach international ausgezeichnet. In der Weltrangliste der Zuverlässigkeit undsecurity, erstellt 2013, belegt souverän Platz 24.
Streckennetz
KLM führt täglich mehr als 14.000 Flüge auf 168 Strecken durch. Die Geographie der Flüge umfasst fast den gesamten Globus. Passagiere können 360 Flughäfen in 130 Ländern auf 6 Kontinenten anfliegen. Der Beitritt zur International Aviation Alliance erweiterte das Streckennetz auf 900 Städte weltweit. Aufgrund dieser Interaktion können Passagiere fast jede Stadt der Welt erreichen.
Flüge nach Russland werden von Amsterdam nach Moskau und St. Petersburg durchgeführt. Jeden Tag werden 4 Flüge von Moskau aus durchgeführt - 2 eigene und 2 im Rahmen einer Codeshare-Vereinbarung mit Aeroflot. 9 Flüge gehen wöchentlich von St. Petersburg aus, darunter 2 Codeshare-Flüge mit der Fluggesellschaft Rossiya.
Flotte
Die durchschnittliche Lebensdauer der Flugzeuge der Fluggesellschaft beträgt 11 Jahre. Die Flotte des Unternehmens ist mit 205 Einheiten eine der größten der Welt. Es enthält die folgenden Flugzeugtypen:
- "Boeing 747-400" - 27 Seiten;
- "Boeing 777-300" - 4 Seiten;
- "Boeing 777-200" - 20 Seiten;
- "Boeing 767-300" - 4 Seiten;
- "Boeing 737-900" - 5 Seiten;
- "Boeing 737-800" - 40 Seiten;
- "Boeing 737-700" - 16 Seiten;
- "Boeing 737-400" - 9 Seiten;
- "Boeing 737-300" - 7 Seiten;
- "Airbus A332" - 10 Seiten;
- "McDonnell Douglas MD11" - 17 Seiten;
- "Fokker-100" - 7 Bretter;
- "Fokker-70" - 26 Seiten;
- "Embraer-190" - 13 Bretter.
Einstiegsregeln der KLM-Fluggesellschaft
Seit 2013 hat das Unternehmen begonnen, eine neue Methode des Einsteigens von Passagieren zu beherrschen. Es besteht darin, dass zuerst die Bestuhlung der im Heck des Verkehrsflugzeugs sitzenden Personen vorgenommen wird. Als letztes steigen diejenigen ein, die am Anfang der Kabine am Korridor sitzen. Der Zweck dieser Methode besteht darin, die Vorbereitungszeit des Flugzeugs zu verkürzen und Fluggästen mehr Komfort zu bieten.
Der Mechanismus ist wie folgt. In einem sauberen Bereich in der Nähe der Flugsteige erh alten die Passagiere Nummern. Bei der Ankündigung des Einsteigens werden Passagiere bestimmter Nummern zum Ausgang gerufen. Gleichzeitig wird auch auf Priorität geachtet – Passagiere mit Kindern und Behinderungen sowie Mitglieder des Sky Priority-Programms werden zuerst angerufen.
In der Praxis ist diese Technik jedoch ineffizient. Es führt zu einem Stau von Passagieren vor dem Eingang des Flugzeugs, da die ersten Eintretenden die Korridore blockieren. Dies führt häufig zu Unzufriedenheit der Fahrgäste und ungeplanten Abfahrtsverspätungen.
Jetzt wird die neue Landetechnologie nur noch auf Flügen von Amsterdam nach Helsinki, Berlin, Budapest eingesetzt. Es ist geplant, es in Zukunft zu verbessern und auf allen Flügen anzuwenden.
KLM Airlines in Moskau: Kontaktinformationen
In der Hauptstadt befindet sich die Repräsentanz der Fluggesellschaft in: Moskau, Mytnaya-Straße, Haus 1. Kaufen Sie ein Ticket undSie können die notwendigen Informationen zu Flügen am Ticketsch alter im Terminal E des Flughafens Sheremetyevo klären.
Telefone für Informationen - 258-36-00 und 937-38-34 (Stadtvorwahl - 495).
Bewertungen
Anhand der Rückmeldungen über die Passagiere der Fluggesellschaft KLM können wir die folgenden Schlussfolgerungen ziehen.
Unter den Vorteilen heben Passagiere hervor:
- Möglichkeit des Online-Check-in für Flüge;
- Freundlichkeit und Freundlichkeit des Personals am Boden und im Flug;
- hochwertige Bordmahlzeiten;
- niedriger Flugpreis;
- neues Flugzeug;
- viele vorgeschlagene Ziele;
- Sauberkeit in der Flugzeugkabine;
- Möglichkeit, einen bequemen Sitzplatz im Flugzeug zu kaufen.
Es gibt auch Nachteile:
- außerplanmäßige Verspätungen bei Anschlussflügen;
- häufige Probleme bei der Gepäckausgabe;
- Informationen über Unternehmensregeln werden den Fahrgästen nicht immer mitgeteilt;
- große Warteschlangen beim Einsteigen in das Flugzeug;
- Mitarbeiter sprechen kein Russisch;
- Strafen für verspätete Registrierung.
Eine der ältesten Fluggesellschaften auf dem europäischen Kontinent ist KLM. Das Feedback der Passagiere über die Arbeit des Unternehmens ist sowohl positiv als auch negativ. Die Fluggesellschaft arbeitet kontinuierlich daran, die Qualität des Passagierservices zu verbessern, einschließlich des Einsatzes neuer Technologien im Preflight-Service und der Aktualisierung der Flotte.
Der Frachtführer ist einer der sichersten der Welt. Unter russischen Reisenden ist KLM sehr beliebt. Dies wird durch die Tatsache belegt, dass unsere Passagiere die Fluggesellschaft wiederholt als eine der besten ausländischen Fluggesellschaften auf dem russischen Markt anerkannt haben. Die Priorität des Spediteurs ist Sicherheit, Zuverlässigkeit und exzellenter Kundenservice.
