Nicht erstattungsfähige Flüge. Wie legal ist es?

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:10

Für Vielflieger ist die Tatsache, dass Fluggesellschaften unterschiedliche Tarife haben, keine Neuigkeit. Moderne E-Tickets können für ein und dasselbe Ziel zu unterschiedlichen Preisen verkauft werden, und ihre Kosten hängen von vielen Faktoren ab. Nicht erstattungsfähige Tickets sind in der Regel die günstigsten Tickets. Die meisten Passagiere möchten Tickets zu den niedrigsten Preisen kaufen, und in diesem Fall müssen Sie die Regeln für die Anwendung der Tarife und die Bedingungen für den Verkauf von Flugtickets beachten.

Wie sich der Ticketpreis zusammensetzt

Alle Fluggesellschaften haben ihre eigene Preispolitik. Der Ticketpreis beinh altet nicht nur den Gewinn der Fluggesellschaft, sondern auch verschiedene Gebühren: Flughafen-, Treibstoff-, Agentengebühren und viele andere.

Der Tarif selbst ist vielleicht nicht hoch, aber zusätzliche Gebühren und Zölle machen den Preis ausFlugreisen sind viel höher. Zu unterschiedlichen Zeiten können Sie ein Ticket der gleichen Gesellschaft für die gleiche Richtung zu unterschiedlichen Beträgen kaufen: Beispielsweise ist der Flug lange vor Abflug relativ günstig, am Vortag teurer. Daher ermutigen die Fluggesellschaften die Passagiere, Tickets im Voraus zu kaufen. Neben der Einteilung in Klassen – First Class, Business, Economy usw. – gibt es Abstufungen innerhalb derselben Klasse. Economy kann beispielsweise auch in 3-4 Tarife aufgeteilt werden, die jeweils eigene Anwendungsregeln haben. Nicht erstattungsfähige Tickets sind bei den meisten Fluggesellschaften erhältlich und werden von vielen Passagieren nachgefragt. Viele Käufer denken, dass der Preis von der Agentur abhängt, bei der das Ticket gekauft wird. Dies ist nur teilweise richtig: Tatsache ist, dass während der Fahrgast nach einer „günstigeren“Kasse sucht, die Zeit vergeht, Fahrkarten von anderen Fahrgästen aufgekauft werden und dadurch nur die teuersten übrig bleiben, was der Kunde bedauert er kaufte nicht sofort ein Ticket zum ersten angebotenen Preis. Dies ist eine ziemlich häufige Situation, insbesondere wenn bis zum Abflug des Flugzeugs nicht mehr viel Zeit bleibt, manchmal nicht einmal Stunden, sondern Minuten eine Rolle spielen. Internationale Ticketbuchungssysteme, die Tickets verkaufen, bieten alle verfügbaren Plätze eines Fluges gleichzeitig an allen Ticketsch altern an, und die Tickets werden in Echtzeit verkauft.

Tarifregeln

Jeder Tarif hat Anwendungsregeln - sie sind in allen Buchungssystemen verfügbar und werden auf Englisch angezeigt. Diese Regeln legen genau fest, wie Sie ein Ticket zurückgeben oder umtauschen können, indem Sie die Abfahrtsdaten ändern. Alle Aktionenmit dem gekauften Ticket erfolgen nur gemäß den Regeln für die Anwendung eines bestimmten Tarifs. Sie werden von der Fluggesellschaft selbst festgelegt und von allen Agenten, die Tickets für Flüge verkaufen, strikt eingeh alten.

Nicht erstattungsfähige Flugtickets sind meistens die billigsten Flugtickets, die nicht zurückgegeben werden können, wenn der Passagier den Flug verweigert - diese Informationen sind notwendigerweise in den Anwendungsregeln aufgeführt. Beim Kauf solcher Fahrkarten müssen die Fahrgäste darauf hingewiesen werden, dass die Fahrkarten nicht zurückgegeben werden können, an einigen Verkaufsstellen und Fahrkartensch altern wird sogar eine Unterschrift des Fahrgasts abgenommen, dass er mit den Regeln vertraut ist und zustimmt.

Was sind nicht erstattungsfähige Flüge

Alle Fluggesellschaften streben danach, die Anzahl ihrer Passagiere zu maximieren. Flugreisen sind nicht die billigsten Reisearten, und in Verbindung mit diesem Umstand versuchen Fluggesellschaften, Passagieren günstige Flugtickets anzubieten. Dafür werden nicht erstattungsfähige Tarife entwickelt - Tickets zum niedrigsten Preis. Und damit dem Unternehmen keine Verluste entstehen, werden diese Tickets nicht erstattungsfähig.

Wenn ein Fahrgast das billigste Ticket gekauft hat, kann er die Fahrt nicht stornieren oder das für das Ticket ausgegebene Geld verlieren. Häufig wird ein kombinierter Tarif verwendet – eine Kombination aus nicht erstattungsfähigen und erstattungsfähigen Tarifen in einem Ticket, sodass die Regeln für nicht erstattungsfähige Tarife nicht für ein Segment, sondern für den gesamten Flug gelten.

Rückgabe nicht erstattungsfähigEintrittskarten

Leider kommt es oft vor, dass ein Passagier Tickets im Voraus kauft und dann einige Zeit vor Abflug seine Pläne ändert und er gezwungen ist, den Flug zu stornieren. Dann interessiert sich der Fahrgast für die Frage, wie er nicht erstattungsfähige Tickets zurückgeben kann, und ist dies möglich? Wenn in den Regeln für die Anwendung des Tarifs beim Kauf eines bestimmten Tickets angegeben wurde, dass das Ticket nicht erstattungsfähig ist, ist es höchstwahrscheinlich nicht möglich, es zurückzugeben. Vor einiger Zeit haben alle russischen Fluggesellschaften nicht erstattungsfähige Tarife storniert, da dies gegen Verbraucherrechte verstößt. Es gibt den Air Code der Russischen Föderation, der Artikel 108 enthält und besagt, dass ein Passagier das Recht hat, Geld für ein Ticket zurückzugeben, wenn er sich weigert, früher als 24 Stunden vor Abflug des Flugzeugs zu fliegen. Und selbst wenn es weniger als einen Tag bis zum Abflug ist, können Sie mindestens 75 % des Ticketpreises zurückerstatten. In der Praxis können Sie zur Rückgabe eines nicht erstattungsfähigen Tickets vor Gericht gehen, indem Sie eine Klage gegen die Fluggesellschaft einreichen. Nach dem Gerichtsverfahren können Sie möglicherweise das Geld zurückgeben.

Dies gilt jedoch nicht für ausländische Fluggesellschaften - sie legen ihre eigenen Regeln gemäß ihren staatlichen Gesetzen fest und unterliegen nicht den russischen Codes.

In welchen Fällen erfolgt eine Rückerstattung

Fast alle Fluggesellschaften sehen eine Reihe von Fällen vor, in denen es möglich ist, nicht erstattungsfähige Tickets zurückzugeben. Zum Beispiel, wenn ein ärztliches Attest vorliegt, aus dem hervorgeht, dass der Gesundheitszustand des Passagiers es ihm nicht erlaubt, zu fliegen, im Falle des Todes des Passagiers oder des Todes seiner unmittelbaren Familie. Selbst wenn ein Passagier nicht erstattungsfähige Tickets gekauft hat, erlaubt Ihnen das Gesetz dennoch, das für den Kauf ausgegebene Geld zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass diese Verfahren einige Zeit in Anspruch nehmen werden, insbesondere wenn der Fall vor Gericht geht.

Es ist auch zu bedenken, dass es einfacher ist, sich direkt an das Büro der Fluggesellschaft zu wenden, wenn Tickets in einer Agentur gekauft wurden, da Agenten auch nicht gegen die Regeln der Fluggesellschaft verstoßen und einem Passagier ohne Erlaubnis der Firma Geld zurückgeben können.