Red Wings Airlines: Passagierbewertungen. Redwings Airlines

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:10

Mit der Tatsache, dass sich das Leben eines modernen Menschen so weit wie möglich beschleunigt hat, ist die Nachfrage nach Flugreisen erheblich gestiegen. Weder Geschäftsleute noch Urlaubsflieger schämen sich für Ticketpreise, denn der Spruch: „Zeit ist Geld“ist heute aktueller denn je.

Red Wings, dessen Bewertung bestätigt, dass das Fliegen mit seinen Flugzeugen sowohl Zeit als auch Geld sparen kann, hilft Reisenden, jede Distanz zu überwinden.

Unternehmensgeschichte

Die 1999 gegründete Fluggesellschaft wurde 2007 aufgrund ihres schnellen Wachstums komplett neu organisiert. Aufgrund der Erweiterung sowohl der Flugzeugflotte als auch des abgedeckten Luftraums kam es seit dem Verkauf im Jahr 2013 zu personellen Veränderungen und Verbesserungen im Zustand des Flugzeugs

Von nun an verbessern die Mitarbeiter der Fluggesellschaft Red Wings ständig die Servicequalität, und die Eigentümer sorgen dafür, dass alle Flugzeuge gefragt und in ordnungsgemäßem Zustand sind, um die Sicherheit des Fluges zu gewährleisten. Es gibt auch Pläne, die Luftflotte um 10 oder mehr Flugzeuge zu erhöhen. Das ist eine Fluggesellschaftbetreibt ausschließlich inländische Flugzeuge.

Die Basis des Unternehmens befindet sich in Domodedowo. Red Wings führt Charter- und Linienflüge sowohl im Inland als auch zu beliebten Ferienorten in Ägypten, der Türkei, Bulgarien, Italien und Spanien durch. Eine Besonderheit dieses Unternehmens ist die Möglichkeit, Tickets mit einem erheblichen Rabatt oder ohne zusätzliche Kosten und Gebühren zu bestellen.

Das ist besonders praktisch für Geschäftsreisen im Inland. Städte wie Kemerowo, Uljanowsk, Nischnewartowsk, Simferopol, Wolgograd, Nabereschnyje Tschelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Tscheljabinsk und Khanty-Mansiysk werden regelmäßig angeflogen.

Im Jahr 2008 trat Red Wings (die Fluggesellschaft) der Russian Flight Association bei und wurde sogar nominiert und mit dem Wings of Russia Award ausgezeichnet. Unter den russischen Charterfluggesellschaften nimmt sie einen ehrenvollen 3. Platz ein und wird dieses Ergebnis verbessern.

Firmenflotte

Heute hat diese Firma 13 Liner in ihrem "Arsenal", von denen das "jüngste" 3,5 Jahre alt ist und das "älteste" etwas über 15 Jahre alt ist.

Nach dem Flugzeugabsturz im Jahr 2012 wurden alle Red Wings-Flugzeuge (die Überprüfung des Unternehmens bestätigt dies) getestet und neu ausgestattet, alle festgestellten Probleme wurden behoben und das Management des Unternehmens komplett ausgetauscht. Dadurch konnte die Lizenz erneut lizenziert werden, nachdem sie aufgrund der Tragödie ausgesetzt wurde.

Seit 2013 befördern Tu-204-Flugzeuge Passagiere und bieten nur Economy Class an. Wer mag dieses Niveau nichtFlug und Service, können Tickets für den "Su SuperJet 100" kaufen, der ein Niveau der "Business" -Klasse bietet.

Zunächst begann sich das Unternehmen "Red Wings" als ein Unternehmen zu positionieren, das ausschließlich in Russland hergestellte Flugzeuge einsetzt. In seiner Flotte sind die meisten Fahrzeuge Tu-204 und nur 4 "Dry SuperJet100". Das Management plant, weiterhin Flugzeuge der Economy-Klasse zu kaufen. Dies liegt daran, dass die meisten Kunden lieber günstigere Tickets kaufen und keine teuren Getränke und "Snacks" während des Fluges in Anspruch nehmen.

Manchmal beschweren sich Kunden, die regelmäßig fliegen, über die Red Wings. Das Feedback der Passagiere deutet darauf hin, dass Flüge oft auf unbestimmte Zeit verspätet sind. Dieser Umstand ist zwar in der „Biografie“des Unternehmens vorhanden, jedoch ist zu beachten, dass Verspätungen häufig mit einer gründlichen Sicherheitsüberprüfung des Fluges und der Arbeit von Technikern verbunden sind, die das Flugzeug vor dem Abflug inspizieren.

Wenn auch nur die geringsten Verstöße festgestellt werden, die die Sicherheit während des Fluges beeinträchtigen könnten, wird das Flugzeug von der Linie genommen, bis die Probleme vollständig behoben sind. Das Ersetzen eines Flugzeugs durch ein anderes erfordert auch einige Zeit, die frustrierte Passagiere nicht berücksichtigen und Beschwerden über die Qualität der Arbeit des Unternehmens hinterlassen. So wird die gesamte Red Wings-Flotte überprüft, bevor der Liner zur Startbahn gebracht wird.

Tu-204

Zum ersten Mal wurde 1982 im Tupolev Design Bureau die Notwendigkeit beschlossen, alte sowjetische Passagierflugzeuge durch moderne Verkehrsflugzeuge zu ersetzen. Nicht nur an der Entwicklung beteiligtMitarbeiter des Konstruktionsbüros, aber auch Spezialisten führender westlicher Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in Projekten dieser Größenordnung.

Der Erstflug der neuen Tu-204 ("Red Wings" verwendet dieses spezielle Modell für ihren Transport) wurde 1989 durchgeführt. Danach wurden alle Systeme berücksichtigt und finalisiert, insbesondere die digitalen, die für die Qualität der Geräte verantwortlich sind.

1994 wurde der Tu-204 zertifiziert, seine Massenproduktion begann. Dieser Flugzeugtyp begann 1996 mit regelmäßigen Flügen. Bis heute werden nicht nur diese Serie, sondern auch ihre Modifikationen mit Motoren hergestellt, die in ausländischen Flugzeugfabriken hergestellt werden.

Viele inländische Fluggesellschaften bevorzugen die Tu-204 für Entfernungen bis zu 7000 km. Die Red Wings sind da keine Ausnahme. In seiner Kabine - 210 Passagiersitze, angeordnet in einem System 3 + 3. Gleichzeitig gibt es genügend Platz sowohl für den Durchgang als auch zwischen den Sitzreihen.

Die Kabine verfügt über eine hochwertige Belüftung und bequeme weiche Sitze, was dieses Verkehrsflugzeug mit Flugzeugen solcher Modifikationen wie Boeing 757-200, Airbus A32 und Boeing 737-900 konkurrenzfähig macht.

Wie von Passagieren angemerkt, die dieses Flugzeug fliegen, hat es einen unmerklichen Start und eine sanfte Landung.

Dry SuperJet 100

Für kurze Inlandsflüge verwendet Red Wings (Fluggesellschaft) den Su SuperJet 100-Liner, der 2003 vom Sukhov Design Bureau entwickelt wurde. Es ersetzte ver altete sowjetische Modelle wie die Yak-42 und die Tu-154.

RussischIngenieure wurden von Vertretern von Boeing und Snekma (dem französischen Marktführer in der Herstellung von Flugzeugtriebwerken) konsultiert. Dank ihrer gemeinsamen Arbeit absolvierte der neue Su SuperJet 100 bereits 2007 seinen Erstflug und ist seit 2011 im Linienverkehr.

Dies ist ein kleines Verkehrsflugzeug für nur 98 Passagiere mit einer Reichweite von bis zu 3.000 km. Das reicht für den inländischen Personenverkehr völlig aus. Eine komfortable Kabine mit Sitzreihen 2 + 3 und ausreichend Platz zwischen den Reihen konkurriert heute mit Linienschiffen wie Embraer E175 und E170, Bombardier 700 und dergleichen.

In der Kabine der neuen "Idee" des Sukhov Design Bureau sind rekordverdächtig große Gepäckablagen mit einem Fassungsvermögen von bis zu 50 Litern vorgesehen. Im Business Class Abteil sind die Sitze 4 hintereinander angeordnet. Soo SuperJets werden derzeit entwickelt, vollwertige Geschäfts- und VIP-Kategorien, die in Zukunft in der Flotte von Red Wings erscheinen könnten.

Das Feedback zum Su SuperJet 100, der heute auf der Linie verfügbar ist, ist sowohl in Bezug auf die Qualität des Fluges als auch auf den Service während des Fluges nur das positivste. Die Kosten für Tickets für Flüge dieses Unternehmens ermöglichen es den Kunden, ihre Dienste häufig zu nutzen. Dies ist eines der attraktivsten Merkmale in den Augen der Passagiere, insbesondere von Familienreisenden.

Zusätzliche Dienstleistungen der Fluggesellschaft

Obwohl das Unternehmen noch recht jung ist, hat es einen schwierigen Weg hinter sich, in der Nische des Lufttransports "auf die Beine" zu kommen, wo es nicht bevorzugt wirdKonkurrenten. Viele positive Eigenschaften dieser Firma (nicht zu verwechseln mit dem Hockeyteam Detroit Red Wings) haben dank ihrer Dienstleistungen ihre treuen Anhänger gefunden:

• Erstens erlaubt das Unternehmen die Beförderung von Kindern im Alter von 7 bis 12 Jahren ohne Begleitung. Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten sollten lediglich einen schriftlichen Antrag im Airline-Büro oder direkt am Flughafen stellen mit der Bitte, das Kind ohne Begleitung zu schicken und auf Ansprüche gegenüber dem Unternehmen zu verzichten. Wenn das Kind älter ist, wird beim Leiter der Abteilung ein Antrag gestellt, damit der Teenager selbstständig an Bord seines Linienschiffs fliegen kann.
• Zweitens sendet einer der Dienste Haustiere. Der einzige Vorbeh alt ist das Verbot des gleichzeitigen Fluges von Katzen und Hunden. Wenn das Gewicht des Haustiers zusammen mit seinem Käfig 8 kg nicht überschreitet und die Transportbox selbst nicht höher als 20 cm ist, kann sie in den Salon gebracht werden. Andernfalls, wenn das Tier schwerer und der Käfig größer ist, wird es im Gepäckraum transportiert. Auf einem Flug können nicht mehr als 2 Tiere transportiert werden.
• Drittens ist für Passagiere, die von November bis März in die Skigebiete reisen, die Sportausrüstung bis 20 kg kostenlos.
• Viertens bietet das Unternehmen einen Service für die Zustellung von Wertpapieren und Korrespondenz an, sofern das Gewicht 5 kg nicht überschreitet und die Größe nicht größer als das Format A 4 ist. Der Versand sollte innerhalb von 4 Stunden erfolgen vor Abfahrt Liner. Der Service steht sowohl juristischen als auch natürlichen Personen zur Verfügung.

Außer für bestimmte DiensteDie Fluggesellschaft Red Wings stellt Passagieren Daten zur Beförderung und Bezahlung von Handgepäck und Gepäck im Voraus zur Verfügung. Diese Politik des Unternehmens gibt den Kunden Zeit, um zu entscheiden, was sie wirklich auf dem Flug brauchen, um nicht für jedes zusätzliche Kilogramm von 200 Rubel zu viel zu bezahlen.

Freigepäck

Gepäcktransport wird bei manchen Fahrgästen oft zum Problem oder zur Unzufriedenheit. Dies liegt daran, dass Kunden sich nicht die Mühe machen, sich im Voraus zu informieren, was genau unter das Konzept Handgepäck fällt, was Gepäck ist und wie viel Gewicht kostenlos mitgenommen werden kann.

Zunächst einmal ist anzumerken, dass Economy- und Business-Class-Tarife etwas unterschiedlich sind:

• Kostenlos für den „sparsamen“Passagier ist ein Gewicht bis 20 kg, das auch Handgepäck einschließt. Für die Business Class sind dies jeweils 30 kg.
• Es gibt Ausnahmen für Passagiere, die nach Makhachkala reisen - mit einem "Economy"-Tarif beträgt das Gewicht bis zu 30 kg, mit einem "Business"-Tarif - 40 kg.
• Handgepäck darf nicht mehr als 5 kg wiegen und die Abmessungen 45x35x15 cm nicht überschreiten. Wenn die Tasche größer und schwerer ist, „fliegt“sie in den Gepäckraum und Sie müssen die Differenz bezahlen.
• Im Gepäckraum reist nur Gepäck kostenlos mit, das pro Passagier insgesamt 203 cm in 3 Dimensionen nicht überschreitet.
• Kinderwagen bis 12 kg und Musikinstrumente bis 10 kg sind ebenfalls nicht versichert. Werkzeuge, wie Sportgeräte, werden pro Person gezählt.

Wenn jeder Passagier der Red Wings Koffer und Handgepäck damit vorbereitetSie entsprachen den Normen, es wird keine Probleme und Pannen bei Lieferung und Empfang geben. Für Seelenfrieden und Sicherheit am Flughafen können Sie den Gepäckversiegelungsservice nutzen.

Essen und Service

Bei mehrstündigen Flügen stellt jede Fluggesellschaft ihren Kunden Speisen, Erfrischungen und alkoholische Getränke zur Verfügung.

Wenn der Flug nur ein paar Stunden dauert, können dies Standard-Snacks sein, die in Boxen der Marke Red Wings verpackt sind. Das Feedback derjenigen, die auf ihren Flügen geflogen sind, besagt, dass sie Toast oder ein Brötchen, Käse, Butter, Gurke, Salz, Zucker, Süßigkeiten und Besteck enth alten. Das reicht aus, um während des Fluges keinen Hunger zu verspüren.

Lächelnde Flugbegleiter bieten Passagieren der Business Class ein reichh altigeres Frühstück oder Mittagessen an, das Fleisch oder Fisch mit Gemüse oder Reis enth alten kann. Wer nicht gerne in der Luft isst, dem stehen Schokoriegel und Süßigkeiten zur Verfügung.

Erfrischungsgetränke, Säfte und Mineralwasser stehen den Fahrgästen zur Verfügung. Alkoholische Getränke, Tee oder Kaffee werden auf Anfrage serviert. Außerdem werden Kunden während eines langen Nachtfluges mit Decken oder Decken versorgt.

Die Bewertungen derjenigen, die das Flugzeug dieser Firma geflogen haben, sind voll von vielen Danksagungen an die Flugbegleiter, die an Bord des Liners einen angenehmen Zeitvertreib schaffen. Neben Essen bieten sie den Passagieren Zeitschriften und Zeitungen sowie die notwendigen Informationen zur Flugsicherheit.

Separat können wir die Qualität notierendie Arbeit von Piloten, in deren Händen das Leben der Passagiere liegt. Starts und Landungen von Flugzeugen dieses Unternehmens werden selten kritisiert oder kritisiert.

Firmenflüge

Im Vergleich zum Beginn der „Karriere“des Unternehmens haben sich seine Flugrouten und Flugrichtungen bis 2015 deutlich erweitert. Die Hauptpräferenz wird immer noch den beliebtesten europäischen Resorts eingeräumt, darunter:

• Burgas in Bulgarien.
• Malaga, Barcelona und Palma de Mallorca auf den Balearen in Spanien.
• Die Red Wings fliegen in Neapel und Genua nach Italien.

Dieses Unternehmen ist nicht nur am Flughafen Domodedovo registriert, sondern hat auch eine Basis in Simferopol. Von hier aus fliegt sie regelmäßig Städte wie Barnaul, Kasan, Moskau, Nischni Nowgorod, Kemerowo, Nowokusnezk, Omsk, Perm, St. Petersburg und viele andere an.

Das Unternehmen führt ganzjährig Charterflüge von Astrachan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Nischnewartowsk und Murmansk zu anderen Städten im Transit durch Moskau durch.

Preise für Tickets hängen direkt von der gewählten Flugzeugklasse ab und können sich oft je nach Aktion oder Saison ändern. Beispielsweise kostet der Flug im Sommer etwas mehr als im Winter, da in dieser Zeit die Nachfrage nach einer schnellen Fortbewegungsart am größten ist.

Bereits heute können Sie sich bei Vertretern des Unternehmens über die Ticketpreise für die Sommersaison 2016 informieren. Für die nächste Urlaubssaison stehen also neue Reiseziele der Firma Red Wings offen:

• Simferopol - Samara und zurück.
• Simferopol - Ufaund von Ufa nach Simferopol.

Die Kunden des Unternehmens kennen die bevorstehenden Flüge und deren Kosten für jeden der Sommermonate und können ihr Budget im Voraus richtig planen und sich gründlich auf die Feiertage vorbereiten.

Sie können sich über Innovationen, Werbeaktionen und Vorteile informieren, indem Sie spezielle Mailinglisten des Unternehmens abonnieren. Außerdem können Sie Tickets im Voraus buchen, ohne Zeit mit der Fahrt zum Flughafen zu verschwenden.

Kostenpflichtige Dienste des Unternehmens

Da sich diese Fluggesellschaft ständig weiterentwickelt und bestrebt ist, sowohl Flüge als auch den Service während dieser zu verbessern, führt sie regelmäßig zusätzliche kostenpflichtige Dienste ein, die es den Kunden erheblich erleichtern, Tickets und Gepäck einzuchecken.

Zum Beispiel wurden an den Flughäfen von Barcelona, Malaga und Vnukovo separate Sch alter eingeführt, an denen jeder Passagier gegen eine feste Gebühr nicht nur ohne Warteschlange einchecken, sondern auch die besten Sitzplätze auswählen kann auf dem Liner. Dieser Service nennt sich „Personalized Passenger Service“und umfasst die Gepäckabfertigung und die schnelle Zustellung an Bord.

Am Flughafen Vnukovo kostet ein zusätzlicher Service 1.500 Rubel für einen erwachsenen Passagier und 800 Rubel für ein Kind. In Spanien sind das fünfundvierzig bzw. zwanzig Euro.

Ein neuer Service, der von der Fluggesellschaft für Passagiere der Economy Class eingeführt wurde, ermöglicht Ihnen:

• überspringen Sie die Warteschlange, um sich an einem separaten Sch alter anzumelden;
• wähle einen der bequemsten Sitze;
• Erhöhung der Freigepäckmenge von den vorgeschriebenen 20kg auf 30kg Firmenvorschrift;
• auswählenMahlzeiten aus dem "Business Class"-Sortiment;
• fordern Sie die Lieferung von Alkohol an - Bier 0,33 ml oder Wein 0,25 ml aus dem Sortiment an Bord des Linienschiffs.

Der Service für einen erwachsenen Passagier kostet 3400 Rubel und für ein Kind von 2 bis 12 Jahren 2300 Rubel.

Red Wings heute

Für ein so junges Unternehmen sind mehrere Flüge und Flugentfernungen ein Durchbruch im Passagierchartergeschäft. Kunden wählen sie aus folgenden Gründen:

• Red Wings-Tickets sind die billigsten unter denen anderer Fluggesellschaften;
• der Service des Unternehmens bietet alles, was Sie brauchen, um den Flug so angenehm wie möglich zu gest alten;
• ein breites Angebot an zusätzlichen Dienstleistungen ermöglicht es jedem Passagier, während seines Aufenth alts in Russland das europäische Serviceniveau zu spüren;
• Flüge der Fluggesellschaft decken jedes Jahr immer mehr Städte in Russland und im Ausland ab;
• Mit der einfachen Online-Buchung mit Sitzplatzauswahl und zahlreichen Aktionen sparen Sie noch mehr Geld und Zeit.

Von den Beschwerden über den Service der Fluggesellschaft "Red Wings" findet man am häufigsten Beschwerden über den menschlichen Faktor. Unhöflichkeit oder völlige Gleichgültigkeit gegenüber den Bedürfnissen der Kunden findet man leider immer noch unter Airline-Mitarbeitern, aber je mehr Beschwerden es gibt, desto höher ist die Chance, dass das Management darauf hört und faule und nachlässige Mitarbeiter aus ihren Personalreihen entfernt.

Das gilt für Mitarbeiter in der gesamten Branche – vom Portier am Flughafen bis zur Verw altung in den Repräsentanzen des Unternehmens. WieJe gründlicher die Arbeitsqualität und die Sauberkeit in den Reihen der Mitarbeiter überprüft werden, desto schneller wird das Unternehmen den Zustrom von Stamm- und Neukunden steigern.

Abgesehen davon hat dieses Unternehmen das Zeug dazu, großartig zu sein:

• beste Haustechnik;
• ständige Aufstockung der Flugzeugflotte;
• große Liste von Diensten;
• Einführung neuer Möglichkeiten, Kunden zu bedienen;
• Kontinuierliche Expansion der Fluggesellschaften;
• Zusätzliche Werbeaktionen und Vorteile nutzen, um Kunden anzuziehen;
• Ausweitung des Einflusses auf den externen und inländischen Luftverkehrsmarkt.

Dies weist darauf hin, dass das Unternehmen wächst und über alle notwendigen Qualitäten verfügt, um sowohl auf dem heimischen Luftverkehrsmarkt als auch weltweit eine führende Position einzunehmen.